Strömsparläge går inte att komma ur

Question

Strömsparläge går inte att komma ur

Anonym

Efter uppgradering av HW med bibehållen W10 vägrar datorn att vakna upp sedan den försatts i strömsparläge. Detta gäller såväl via klickning på alternativet Strömsparläge som när tidsfördröjningen i Inställningsmenyns Energialternativ satts till något annat än "Aldrig".

Sätts parametern till "Aldrig" fungerar det bra med musskakning för uppvaknande, oberoende av hur strömsparläget initierats. Om parametern är numerisk (antal minuter) tycks detta påverka systemets uppvaknande på samma sätt, oberoende av initieringsmetod.

Datorn är då helt död (blå lampa lyser) och reagerar inte för någonting, inkl tryck (långt) på nätknappen på frontpanelen. Enda sättet att komma ur detta är att slå av och på nätströmbrytaren till kraftaggregatet och sedan trycka på nätknappen. Då startar datorn OK från början.

Nedstängning av bildskärmen i energisparsyfte fungerar OK. Det är Strömsparläget för hela datorn som är problemet.

Låst fråga. Den här frågan har migrerats från Microsoft Support Community. Du kan rösta på om det är till hjälp, men du kan inte lägga till kommentarer eller svar eller följa frågan.

0 kommentarer

2 svar

Answer 1

Det här svaret har översatts automatiskt. Det kan därför finnas grammatiska fel eller underliga formuleringar.

Hej MaxHanemann,

Vi skulle vilja följa upp om du fortfarande har problem med Windows 10.

Vi vill att du ska veta att det är viktigt för oss att det hjälper dig att få din fråga besvarad.

Vi väntar på ditt svar inom de närmaste 24 timmar.

Svara tillbaka på den här tråden om du fortfarande har samma problem och behöver ytterligare stöd.

Låt oss också komma tillbaka till dig 24-48 timmar.

Vänliga hälsningar

Carlo O.

Microsoft Community

Answer 2

Det här svaret har översatts automatiskt. Det kan därför finnas grammatiska fel eller underliga formuleringar.

Hej MaxHanemann,

Välkommen till Microsoft Office Community Forum. Tack för att ni delar er oro med oss i dag och vi hoppas att allt är bra.

Vi förstår att du har problem med din dator Strömsparläge och viloläge. Låt oss kolla upp det här tillsammans och reda ut det här. Du kan vara säker på att vi kommer att göra allt i vår förmåga att hjälpa dig med din oro.

Enligt vår uppfattning vägrar datorn att vakna efter att den har förs satts i viloläge. Detta kan vara ett maskinvarurelaterat problem. Jag kommer att ge dig några av de grundläggande felsökningarna som kan lösa problemet.

Vi vill veta mer om det i detalj så att vi kan ge dig en mer exakt lösning. Till att börja med, vänligen ge oss information om följande frågor:

Enhetens make och modell
Vilken maskinvaruändring gjordes?
Felsökningssteg utfördes innan microsoft kontaktades.

Under tiden, här är några felsökningssteg som eventuellt kan lösa problemet.

Aktivera tangentbordet för att väcka datorn

Öppna Enhetshanteraren.
Markera pilen bredvid Tangentbord ochvälj sedan namnet på tangentbordet.
Välj fliken Energihantering. Om fliken Energihantering inte är tillgänglig väljer du knappen Ändra inställningar. Samma fönster för tangentbordsegenskaper öppnas med fliken Energihantering tillgänglig. Om du uppmanas att ange ett administratörslösenord eller en bekräftelse skriver du lösenordet eller bekräftar.
Välj Tillåt att den här enheten väcker datorn.
Välj OK.

Installera Windows Update

Öppna Windows Update-inställningarna i Sök.
Klicka på Sök efter uppdateringar.
Starta om datorn näruppdateringarna har installerats.

Vi ser fram emot ert svar. Om du har andra förtydliganden i denna fråga kan du komma tillbaka till oss genom att svara på det här inlägget.

Vänliga hälsningar

Carlo O.

Microsoft Community