Den här webbläsaren stöds inte längre.
Uppgradera till Microsoft Edge och dra nytta av de senaste funktionerna och säkerhetsuppdateringarna, samt teknisk support.
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Hej
Önskar att kunna använda Microsoft skanner och försöker att ladda ner min printer/skanner TS5050 till Windows skanner. Appen "skanna" är på mn dator men funkar inte. Troligtvis så fattas skanners drivrutin. Är den tillgenglig som en gratisvara.
Vänligen instruera.
Hälsningar
Peter
Låst fråga. Den här frågan har migrerats från Microsoft Support Community. Du kan rösta på om det är till hjälp, men du kan inte lägga till kommentarer eller svar eller följa frågan.
Vi använder en översättningstjänst för att hjälpa våra användare. Ursäkta grammatiska fel.
Hej Peter
Den texten är bara en del av min profil för gemenskapen, vänligen ignorera att det inte är en del av mitt svar
Felet du får på drivrutinsinstallationsprogrammet verkar vara ett behörighetsfel, högerklicka på installationsprogrammet för den drivrutinen och välj 'Kör som administratör, och se om det lyckas
Hej Dave,
Jag är inte inloggad som administratör och har inte heller någon antivirusprogram från tredje part installerat. Datorn är helt normalt anslutet.
Ser ett meddelande som:
Power to the Developer!
MSI GV72 - 17.3", i7-8750H (Hex Core), 32GB DDR4, 4GB GeForce GTX 1050 Ti, 256GB NVMe M2, 2TB HDD
Är detta något jag skall beakta.??
m.v.h.
Peter
Vi använder en översättningstjänst för att hjälpa våra användare. Ursäkta grammatiska fel.
Hej Peter,
Är du administratör på datorn eller är datorn ansluten till ett arbets- eller skolkonto?
Har du ett antivirusprogram från tredje part installerat?
Hej Dave
Har broblem. Går inte att ladda ner drivrutinen. Får ett sitat som:
"Can' t create output file. C\Users\App Data\Local\Temp\win-TS5000_1_0 M_mcd"
Kanske har jag klickat på något fel ställe ?
Hälsningar
Peter
Vi använder en översättningstjänst för att hjälpa våra användare. Ursäkta grammatiska fel.
Hej Odert
Jag är Dave, jag ska hjälpa dig med det här.
Nedan är de senaste drivrutinerna som Canon tillhandahåller för TS5050, försök att installera om drivrutinerna och starta sedan om (inte stänga av) datorn och testa om skanningsappen ser skannern.
https://www.canon.ie/support/consumer_products/...(64-bitars)
________________________________________________________
Standardfriskrivning: Detta är en webbplats som inte kommer från Microsoft. Sidan verkar ge korrekt och säker information. Se upp för annonser på webbplatsen som kan annonsera produkter som ofta klassificeras som en PUP (Potentiellt oönskade produkter). Grundligt undersöka alla produkter som annonseras på webbplatsen innan du bestämmer dig för att ladda ner och installera den.
.
