Skärmen slocknar men datorn är igång USB?

Anonym
2020-12-26T11:32:37+00:00

Hej jag har problem med datorn när skärmen stängs så stängs inte datorn. Och jag måste tvinga datorn att starta om för att få igång den igen skärmen startar inte igen. Jag har felsökt USB och trodde då att det var skrivaren som gjorde att den inte stängde men sedan så kom problemet ändå trotts att skrivaren inte var ansluten. Så det är inte det felet jag har uppdaterat till sista grafikrutinen men det hjälper inte heller. Har Windows 10 20H2.

Windows för hemmet | Windows 10 | Strömsparläge och ström på, av

Låst fråga. Den här frågan har migrerats från Microsoft Support Community. Du kan rösta på om det är till hjälp, men du kan inte lägga till kommentarer eller svar eller följa frågan.

0 kommentarer Inga kommentarer

16 svar

Sortera efter: Mest användbara
  1. Anonym
    2021-04-23T07:33:56+00:00

    God morgon Henrik!

    Skönt att höra att det nu fungerar som det ska!

    Med snabb uppstart aktiverad kan det se ut som om du helt stänger av saker, men i verkligheten går datorn in i en blandning mellan avstängning och viloläge. En vilolägesfil används, även om den är mindre än vanligt. I och med att du loggas ut innan filen skapas, som en annars inte gör vid vanliga viloläget, vilket innebär att sessionen inte spelas in. Hastighetsökningen kommer från Windows-kerneln som sparas på hårddisken och laddas vid start. 

    Kerneln är då Kärnan i  arkitektur som hanterar de mest grundläggande åtgärderna i operativsystemet och datorns processor. Kärnan schemalägger olika block för körning av kod, så kallade trådar, så att processorn kan hålla den så upptagen som möjligt och samordnar flera processorer för att optimera prestanda. Samt att den hanterar maskinvaruundantag och andra maskinvaruberoende funktioner.

    Vill du vänligen utveckla lite vad du menar, när du säger "gjorde snabbuppstart", aktiverade du den, eller inaktiverade du den?  

    Låt mig gärna veta om allt fungerar för dig nu, och om du behöver någon ytterligare assistans. 

    Ha en jättefin Fredag och en trevlig helg! 😊

    MvH
    Ramses

    Var det här svaret till hjälp?

    0 kommentarer Inga kommentarer
  2. Anonym
    2021-04-22T09:54:52+00:00

    Efter jag gjorde snabbuppstat så startade jag om datorn 50 gånger utan fel så något gjorde detta men jag förstår inte vad.

    Var det här svaret till hjälp?

    0 kommentarer Inga kommentarer
  3. Anonym
    2021-04-22T09:00:52+00:00

    Hej Henrik!

    Tack för detaljerna! 

    Vad gäller selektiv start, om det inte gör någon skillnad att ha den igång, så kan du avlåta att använda selektiv start, då det är till för felsökningssyften. 

    Sen efter att ha sökt efter drivrutiner, så verkar det som att dem senaste drivrutinerna som finns, är från 2-3 år tillbaka, vilket i sin tur betyder att vi har en sak till vi kan pröva, men detta är då något som vi har begränsad till ingen möjlighet att hjälpa dig med, då detta rör BIOS inställningarna. 

    Vad du kan göra, är då att gå in i BIOS, alltså trycka på F8/F11/F12/DEL när datorn startar, vilken knapp det är varierar beroende på tillverkare. När du väl kommer in där, så behöver du kolla efter inställningar, som kan förhindra att moderkortet stänger av vissa delar, då dessa inställningar är till för att förhindra dataförlust och för att potentiellt ge snabbare uppstart. Tyvärr så har vi då väldigt begränsad support för detta, då det inte har med Microsofts produkter eller tjänster att göra. Det du vill kolla efter är helt då "Power options" eller "Energialternativ".  

    I och med att vi inte har support för firmware så som BIOS användargränssnitt, så rekommenderar jag att du kollar med HP eventuellt, om dem skulle kunna hjälpa dig igenom  inställningarna i BIOS. I annat fall så finns det också en hel del information och guider för detta när en söker lite på nätet. 

    Låt mig gärna veta hur det går för dig, och om du har några fler frågor! 

    ha en fortsatt fin vecka! 😊
    MvH

    Ramses

    Var det här svaret till hjälp?

    0 kommentarer Inga kommentarer
  4. Anonym
    2021-04-21T18:31:55+00:00

    Här kommer info 

    Sedan undrar jag om jag skall ha kvar selektiv start så att allt inte laddas in kommer inte ihåg vad det heter jag har bara Microsofts program och inga autoinläsning. Jag skall ta och stänga ner datorn ett 30 tal gånger och se om felet kommer igen har inte hunnit idag återkommer om detta. Jo jag har en HP dator och den är 4 år så det finns inga uppdateringar till den nu att få...

    Var det här svaret till hjälp?

    0 kommentarer Inga kommentarer
  5. Anonym
    2021-04-21T11:24:39+00:00

    Hej Henrik!

    Ber om ursäkt för det sena svaret!

    Jag har gått igenom konversationen här i tråden, och vill gärna äntligen gå till bottnen med detta. 

    Jag skulle vilja att du börjar med att pröva felsökaren för Strömhanteringen, som du hittar genom Start> Inställningar> Uppdateringar och säkerhet> Felsökning> Ytterligare felsökare> Ström

    Skulle felsökaren inte lösa problemet, och inte hitta något fel, så skulle jag vilja be dig kolla om du har senaste drivrutinerna för BIOS i din enhet. Tryck på Start, skriv Msinfo och tryck på Enter, ta sedan en skärmbild på den rutan som kommer upp, och posta den här, tillsammans med vilken modell det är du har. Du kan också själv kolla upp om du har senaste drivrutinerna genom att kolla med tillverkaren, och jämföra med Systeminformationen. 

    Jag skulle, sist men inte minst, också vilja föreslå att du prövar att stänga av Snabb uppstart ibland Energialternativen, för att därefter se om den beter sig annorlunda. För att stänga av Snabb uppstart gör följande: 

    1. Tryck Start och skriv kontrollpanelen (välj sorterings alternativ; små/stora ikoner uppe till höger)
    2. Välj Energialternativ
    3. Välj vad strömknapparna gör
    4. Ändra inställningar som för närvarande inte är tillgängliga
    5. Får du pop up om behörigheter, så klicka på Ja/fortsätt
    6. Längst ner under Avstängningsinställningar, kryssa ur Snabb uppstart,

    7. Tryck på Spara ändringar.

    Låt mig gärna veta hur det går för dig, och om du har några fler frågor. 

    Ha en fortsatt fin vecka! 😊

    MvH
    Ramses

    Var det här svaret till hjälp?

    0 kommentarer Inga kommentarer