Skärmen slocknar men datorn är igång USB?

Anonym
2020-12-26T11:32:37+00:00

Hej jag har problem med datorn när skärmen stängs så stängs inte datorn. Och jag måste tvinga datorn att starta om för att få igång den igen skärmen startar inte igen. Jag har felsökt USB och trodde då att det var skrivaren som gjorde att den inte stängde men sedan så kom problemet ändå trotts att skrivaren inte var ansluten. Så det är inte det felet jag har uppdaterat till sista grafikrutinen men det hjälper inte heller. Har Windows 10 20H2.

Windows för hemmet | Windows 10 | Strömsparläge och ström på, av

Låst fråga. Den här frågan har migrerats från Microsoft Support Community. Du kan rösta på om det är till hjälp, men du kan inte lägga till kommentarer eller svar eller följa frågan.

0 kommentarer

16 svar

Sortera efter: Mest användbara
Mest användbara Nyast Äldst
  1. Anonym
    2021-01-05T12:44:33+00:00

    Hej igen Henrik,

    Jag ber om ursäkt för sent svar!

    Kan du följa stegen för en så kallad "clean boot" som jag länkade till i mitt föra svar till dig?

    Jag vill även veta hur inställningarna ser ut under Energialternativ som också nämndes i mitt tidigare svar till dig. Kan du ta en skärmdump så jag kan få en bättre överblick? 

    Önskar dig en trevlig tisdag så länge. 😊

    / Linn_A

    Var det här svaret till hjälp?

    0 kommentarer
  2. Anonym
    2021-01-02T11:24:54+00:00

    Hej jag igen problemet är inte över kom igen idag. Och starta i felsäkert läge då går det inte att stänga av till strömsparläge funktionen finns inte då så jag kan inte göra detta. Och det är då felet uppstår.

    Var det här svaret till hjälp?

    0 kommentarer
  3. Anonym
    2020-12-30T10:26:29+00:00

    Hej igen Henrik,

    Tack för återkopplingen och härligt att problemet nu är löst! Om du skulle ha några fler frågor i framtiden så är det bara att du återkommer! Önskar dig en trevlig vecka och ett gott nytt år! 😊

    / Linn_A

    Var det här svaret till hjälp?

    0 kommentarer
  4. Anonym
    2020-12-29T14:20:17+00:00

    Hej Linn, jag tror att jag har fått kontroll på problemet jag bytte kabel till en DP kabel och sedan dess har det inte hänt igen. Jag tror att det var fel på kontakten HDMI i datorn eller skärmen. Så jag tror att jag har fått hjälp. Och det var inte en laptop utan stationär. Jag bytte kabel men samma fel fanns på den nya HDMI kabeln så då måste det vara kontakterna som är fel på dator eller skärm. Jag visste inte heller att jag hade en DP kabel såg i söndags tror jag att det var. Så jag tackar för hjälp. :)

    Var det här svaret till hjälp?

    0 kommentarer
  5. Anonym
    2020-12-29T11:19:53+00:00

    Hej Henrik,

    Jag ber om ursäkt för sent svar!

    Jag förstår att din skärm inte slocknar när du stänger locket. Låt oss ta en titt på detta!

    • Först och främst så vill jag att du navigerar dig till Inställningar >System> Energialternativ. Så vill jag att du ser till så att alternativet att datorn ska stängas av när locket stängs. 
    • Jag vill sedan att du ser till så att drivrutinerna på datorn är uppdaterade. Gå även till tillverkarens hemsida och se om det finns några nya drivrutiner där att ladda ner och installera. 
    • Om du går in i felsäkert läge, fungerar det då? 

    • Jag vill även att du provar en så kallad "clean boot" genom att följa stegen på denna sida.

    Återkom till mig och berätta hur det gått för dig! Önskar dig en trevlig tisdag så länge. 😊

    / Linn_A

    Var det här svaret till hjälp?

    0 kommentarer