heif bilder

Anonym
2024-05-08T17:30:10+00:00

I have been using mainly Windows at home, and think Microsoft usually does an ok job at supporting and updating their products.

Recently I got a Canon Eos R6 II camera, which supports HDR images since the sensor supports 10-bit. With previous photo gear, I have usually been using JPEG images (for compatibility and size), even though I have played around a bit with RAW images as well.

So I find there is a slightly more modern file format (.HIF, high efficiency image format, which seem to be around ten years old now) than JPEG available now that has better compression and supports HDR images, so I want to try it out.

I have installed Canon Digital Photo Professional, and it's nice, but I still want to manage my image collection directly in the operating system's file browser.

To my surprise Microsoft does not support it out of the box, but recommends installing both a free HEIF image addition, and a HEVC video addition which costs around 1 dollar. I have installed both (and payed for the HEVC addition), but it still does not work for the 10-bit HIF files produced by my Canon Eos R6 II camera.

It does work for 8-bit HIF / HEIF files produced by my OnePlus phone, however.

The Canon files work just fine in Ubuntu 22.04 by the way.

Windows för hemmet | Windows 11 | Visning och grafik

Låst fråga. Den här frågan har migrerats från Microsoft Support Community. Du kan rösta på om det är till hjälp, men du kan inte lägga till kommentarer eller svar eller följa frågan.

0 kommentarer

9 svar

Sortera efter: Mest användbara
Mest användbara Nyast Äldst
  1. Anonym
    2024-05-16T17:45:16+00:00

    Jag tycker bra om Microsoft och använder många av deras produkter. Det är dock lite tråkigt att se att trots att de är ett lönsamt företag så verkar de ha slutat erbjuda support på licensierade operativsystem som används av privatpersoner. Jag har försökt skriva en support ticket på detta problem men inte fått nån feedback.

    Var det här svaret till hjälp?

    0 kommentarer
  2. CeciliaSth 23,675 Ryktespoäng Frivillig moderator
    2024-05-16T09:50:36+00:00

    Jag förstår dig men efter många år i forumet så har jag förstått att Microsoft-representanterna oftast inte är anställda på Microsoft utan tillhör en "outsourcad" verksamhet och därmed inte vet något alls om produktutvecklingen. Så tyvärr tror jag inte att du kan få reda något om utvecklingen av produkten men att det inte heller betyder att Microsoft struntar i sina kunder.

    Var det här svaret till hjälp?

    0 kommentarer
  3. Anonym
    2024-05-16T08:44:31+00:00

    Jag jobbar också för ett kommersiellt företag så detta är inga nyheter för mej.

    Jag vill bara ha ett fluffigt svar i stil med "Vi planerar att titta på detta problem i nästa uppdatering?"

    Är det för mycket begärt?

    Det nuvarande svaret tolkar jag som "Vi struntar i våra kunder. Lycka till."

    Var det här svaret till hjälp?

    0 kommentarer
  4. CeciliaSth 23,675 Ryktespoäng Frivillig moderator
    2024-05-16T08:23:21+00:00

    Microsoft redovisar inte sina tidplaner för när produkter introduceras och uppdateras t ex därför att det sent under testfasen kan upptäckas ett fel som fördröjer tidpunkten.

    Även fast Aaron är en Microsoft-representant betyder det inte att han har tillgång till hur olika små produkter ligger till i sina tidplaner.

    Var det här svaret till hjälp?

    0 kommentarer