Det här svaret har översatts automatiskt. Det kan därför finnas grammatiska fel eller underliga formuleringar.
Hej, Erik Brood
Välkommen till Microsoft-communityn.
Hej, ledsen att höra om din situation, det verkar som om du för närvarande inte kan logga in på ditt datorsystem.
För att bättre hjälpa dig, kan du fråga hur din nuvarande status för skärmens låsskärm är? Finns det andra inloggningsalternativ, t.ex. inloggning med Microsoft-konto? Om det passar dig kan du ta en bild och ladda upp den här, så ska jag kontrollera det åt dig.
Och om koden du nämnde hänvisar till pinkoden eller kontolösenordet?
Kan du dessutom fråga om ditt datorsystem är Windows Enterprise Edition eller Home Edition? Du kan tillhandahålla det. Olika versioner kan tillämpa olika korrigeringar.
Vänliga hälsningar
Bobhe | Microsoft Community Support Specialist