Kan inte skicka mejl från mobilen

Question

Kan inte skicka mejl från mobilen

Anonym

Jag kan inte skicka mejl från min hotmailadress från Samsungs E-post app. Det blir ett felmeddelande att mejlet inte kunde skickas. Så läggs mejlet i utkorgen. Det har fungerat tidigare. Samsung säger att felet ligger hos Microsoft.

Det har inte att göra med 365 eller Outlook.

Det är förmodligen inställningar i mobilen jag behöver hjälp med.

Låst fråga. Den här frågan har migrerats från Microsoft Support Community. Du kan rösta på om det är till hjälp, men du kan inte lägga till kommentarer eller svar eller följa frågan.

0 kommentarer

5 svar

Answer 1

Vi använder en översättningstjänst för att hjälpa våra användare. Vi ber om ursäkt för grammatiska fel.

Hälsningar, Maya! Mitt namn är Arif, och jag skall hjälpa dig i dag.

Jag är ledsen att höra att ni står inför denna fråga. Har du försökt logga in på ditt konto på någon annan enhet och försökt skicka e-post?

Inträffar det här problemet bara med en specifik avsändare eller med alla avsändare?

Har du försökt konfigurera om ditt konto på din telefon med Outlook-applikationen och kontrollerat igen?

Varma hälsningar,
Arif Arif

Answer 2

Anonym

Hej! Jag har loggat ut. Gjort ett nytt lösenord. Loggat in. Samma händer igen. Svaret jag skickar hamnar i utkorgen och det finns ett felmeddelande att det inte gick att skicka.

Jag har en egen domän och jag kan skicka från de epostadresserna genom samma app och samma mobiltelefon.

0 kommentarer

Answer 3

Vi använder en översättningstjänst för att hjälpa våra användare. Vi ber om ursäkt för grammatiska fel.

Kära Maya,

Tack så mycket för ditt svar!

Eftersom du nämnde att du har en egen domän och kan skicka e-post via samma app, har du provat att skicka ett testmeddelande utan någon bilaga till din e-postadress inom din egen domän? Om inte, ge det ett försök och kontrollera om du kan skicka det.

Har du kollat om ditt konto kan skicka e-post från någon annan enhet? Om du kan skicka e-post från en annan enhet, försök att ta bort och installera om appen på din nuvarande enhet, konfigurera sedan ditt konto igen och kontrollera om problemet kvarstår.

Varma hälsningar,
Arif Arif

Answer 4

Jag skickar mejl från min domän hela tiden från samma app.

Det är väl den sista utvägen att ta bort appen och installera om den.

Men eftersom det är Samsungs egen app, vet jag inte om den ens går att ta bort...

Eftersom jag har många epostadresser och lika många lösenord så lockar det inte.

Jag har alltid kunnat mejla tidigare och jag tror att problemet ligger i min mobil. Men Samsung hävdar att det är Microsofts problem.

Varför kan jag inte göra egna inställningar, typ Pop3 och portnummer, för hotmail och se om de är rätt?

Answer 5

Vi använder en översättningstjänst för att hjälpa våra användare. Vi ber om ursäkt för grammatiska fel.

Kära Maya,

Tack så mycket för ditt svar!

Ja, du har rätt. I det här fallet är det bästa sättet att logga in på ditt konto som har problemet i en webbläsare på din dator och försöka skicka testmeddelanden för att kontrollera om du kan skicka dem.

Om du inte har tillgång till en annan enhet är det bästa sättet att ladda ner Outlook-appen från Play Butik på din telefon. Logga in på ditt konto som har problemet i Outlook-appen och kontrollera om du kan skicka e-post.

Varma hälsningar,
Arif Arif