Hur öppnar jag annat program från webbläsaren?

Vi använder en översättningstjänst för att hjälpa våra användare. Ursäkta grammatiska fel.

Hej Christer,
Tack så mycket för att du kontaktade oss. Jag är Udit och är en oberoende rådgivare, och jag hjälper dig gärna med det här problemet idag. Följ dessa steg för att åtgärda det.

1. Starta om webbläsaren
   Stäng alla Chrome-fönster och öppna det igen. Ibland är det allt som krävs.
2. Se till att BankID är installerat
   Kontrollera om BankID-programmet redan finns på din dator. Om inte, ladda ner det från den officiella BankID-webbplatsen och installera det. Starta sedan om datorn.
3. Starta inloggningsprocessen på din banks webbplats
   När du väljer att logga in med BankID bör Chrome fråga om det är okej att öppna programmet.
4. Tillåt Chrome att öppna BankID
   När uppmaningen visas klickar du på ”Öppna BankID” och markerar rutan som säger något i stil med ”Tillåt alltid” eller ”Kom ihåg mitt val”. Det gör det enklare nästa gång.
5. Om ingen uppmaning visas
   Leta efter en liten ikon (som en pusselbit eller sköld) nära adressfältet. Klicka på den och tillåt anslutningen. Ladda sedan om sidan.
6. Om det fortfarande inte fungerar
   Försök med samma steg i Microsoft Edge. Det kan hantera uppmaningen bättre, och du kan växla tillbaka till Chrome efter installationen.

Hoppas att detta hjälper dig att få ordning på det.

Hälsningar
Udit

Hej Udit TanwarTack för ditt svar och ursäkta mitt sena svar till Dig.I ditt svar angav Du,  Se till att BankID är installerat. Jag har inte BankID installerat sedan tidigare, men försöker skaffa BankID på fil i datorn. Loggar in till banken med säkerhetsdosa och kommer till stadiet när BankID-programmet skall öppnas, men det öppnas inte. Har senaste versionen av detta program installerat i datorn. Har försökt med de inställningar i datorn som jag kommit på, men inte lyckats få det att fungera. Har Du eller någon annan en möjlig lösning på detta, så skulle jag vara väldigt tacksam. BankID behövs ofta, så jag känner en viss oro.

Hej!

BankId-programmet kan inte öppnas innan du har installerat BankId-programmet och det kan du hämta på sidan https://install.bankid.com/ .

Hej Cecilia!Tack för ditt svar.Som jag angav i mitt inlägg, så har jag senaste versionen av programmet installerat.Problemet är att detta program öppnas inte när jag försöker skaffa nytt Bank-ID.Någon fler som kanske har lösning på mitt problem, så hör gärna av er här.

Har du försökt starta BankId-programmet själv genom att välja det i Start-menyn?

Annars tror jag att din banks kundtjänst är bra att kontakta eftersom de bör ha mycket erfarenhet av sådana här problem.