Vi använder en översättningstjänst för att hjälpa våra användare. Ursäkta grammatiska fel.
God dag Ebba,
Mitt namn är Carlo, jag använder också Windows PC och community-medlem som du. Låt oss arbeta tillsammans för att reda ut detta.
Försök först ansluta airpods med en annan enhet som din telefon eller annan dator för oss att kontrollera om problemet är med din dator eller airpods själv.
Om den gör samma sak med en annan enhet innebär det att luftpoden är defekt.
Om airpods fungerar på en annan dator fortsätt med stegen nedan.
Här är stegen du kan prova.
Kör Felsökaren för Bluetooth
-Tryck på Windows - X
-Gå till Inställningar
-Klicka på Uppdatera och säkerhet
-Klicka på Felsök sedan "ytterligare felsökare
-Leta efter Bluetooth , klicka på den och kör felsökaren.
När du är klar fortsätt med dessa steg.
-Tryck på Windows-tangenten + R
-Skriv Services.msc och tryck på enter
-Leta efter "Bluetooth Support Service"
-Ställ in den på att starta sedan Automatisk.
-Tryck på Windows - X
-Gå till Enhetshanteraren
-Expandera Bluetooth
-Leta efter Bluetooth-drivrutin som installerades
-Högerklicka och uppdatera
-Leta efter "Bläddra i min dator efter drivrutin
-Låt mig välja drivrutiner tillgängliga drivrutiner
-Välj en gammal drivrutin och använd den.
Starta om enheten och para sedan ihop Bluetooth-airpods.
Om problemet kvarstår hämtar vi och installerar Bluetooth-drivrutinen=
Vad är den exakta modellen av din dator för mig att kontrollera.
För att kontrollera systemmodellen fortsätt med dessa steg.
-Tryck på Windows -tangenten + R
-Skriv msinfo32 och tryck på enter.
-Leta efter systemmodellen och tillverkaren och lägg upp den här.
Jag hoppas att informationen ovan hjälper. Låt mig veta hur det går.
Ha en underbar dag framför dig och håll dig säker.
Vänliga hälsningar
Carlo T.