Den här webbläsaren stöds inte längre.
Uppgradera till Microsoft Edge och dra nytta av de senaste funktionerna och säkerhetsuppdateringarna, samt teknisk support.
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Hej!
Det är så att min dator krånglar något fruktansvärt och fick rådet att starta i felsäkert läge.
Men nu kommer jag inte till min vanliga inloggning där jag ska klicka ett mönster på en bild utan istället vill Microsoft att jag ska logga in med lösenord. Vilket jag inte gjort på många år!
Självklart kunde jag inte komma ihåg det. Jag återställde mitt lösenord på min profil på mobilen och då står datorn med där som enhet. Men det nya lösenordet fungerar inte heller! Jag kommer alltså inte in alls.
Jag försökte då med en återställning av datorn och installera Windows på nytt men det fungerade varken lokalt eller via molnet. Men där fungerade mitt nya lösenord men inte när jag väl ska logga in.
Hjälp!
Låst fråga. Den här frågan har migrerats från Microsoft Support Community. Du kan rösta på om det är till hjälp, men du kan inte lägga till kommentarer eller svar eller följa frågan.
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(38.4, 18%, 13%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EVM%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Vi använder en översättningstjänst för att hjälpa våra användare. Ursäkta grammatiska fel.
Om det inte finns någon logotyp kan du prova omstart av kraften så snart du slår på datorn.
Om detta fortfarande inte fungerar & du inte kan låna en dator för att skapa installationsmedierna är du bara ett alternativ att ta datorn till en lokal reparationsverkstad & låta dem säkerhetskopiera din dator & installera om Windows.
Min dator är ett hemmabygge och är alltså en mängd olika komponenter av olika märken. Jag försökte nu att stänga av 3 gånger men är inte helt säker på när jag skulle göra detta eftersom ingen logo dyker upp.
Jag har inte heller någon annan dator jag kan använda...
Vi använder en översättningstjänst för att hjälpa våra användare. Ursäkta grammatiska fel.
Windows installationsmedia hittar du här:
https://www.microsoft.com/sv-se/software-downlo... (https://www.microsoft.com/sv-se/software-downlo...)
Vi använder en översättningstjänst för att hjälpa våra användare. Ursäkta grammatiska fel.
Tyvärr finns det inget enkelt alternativ att göra detta utan installationsmedierna. Det enda andra valet är att installera om Windows. Eftersom du inte kan komma åt datorn alls måste du rensa installera Windows som skulle kräva installationsmedia.
Om du kan komma åt felsökningsmenyn genom att trycka på & hålla datorns på/ av-knapp tills den stängs av, så så snart du ser PC-tillverkarens logotyp göra detsamma igen, gör detta igen en tredje gång & den bör nå en blå skärm som innehåller flera alternativ, varav ett är felsökning, välj avancerat startalternativ, om du klickar på detta bör det erbjuda ytterligare alternativ inklusive att återställa den här datorn, detta bör erbjuda möjligheten att behålla personliga filer. Om inte så fortsätt inte.
Om du kunde ladda ner medieskapande verktyget på en annan dator, kör detta & välj att skapa media för en annan dator så skulle detta vara enklare.
I dont have any installation media... When I installed Windows 10 it was free for everyone to download online. So I dont have any cd-rom or anything like that...
Is there any way of doing this without it? I really am bad with computers so I need step by step instructions...
And is there any risk that I loose all my files? Because I have photos on there from years back that I dont want to loose.
I am so sorry for the inconvenience... 😔
