Virus ? Konstigt meddelande på datorn. Hur får jag bort det ?

Vi använder en översättningstjänst för att hjälpa våra användare. Ursäkta grammatiska fel.

Hej LennartHCF,

Jag är Paul och jag är här för att hjälpa dig med din omtanke.

Jag rekommenderar att du använder Microsoft Safety Scanner för att ta bort hotet.

https://docs.microsoft.com/sv-se/windows/securi... (https://docs.microsoft.com/sv-se/windows/securi...)

Jag hoppas att det hjälper. Ställ gärna tillbaka alla frågor och håll mig uppdaterad.

Hej Paul,

tack för ditt mail. Jag har kört den snabba versionen, dock utan att hitta något.

Nu kör jag den fulla versionen, men det kan ju ta några timmar. Efter att ha (efter ca 10 minuter) ha kontrollerat ca 500000 filer så har den hittat 7 infekterade. Jag antar att programmet omhändertar dessa ? Samtidigt räknar jag med att det äör ca 8000000 filer, så det lär väl ta ett par timmar till.

Jag har under tiden upptäckt att det plötsligt tar mycket längre tid att säkerhetskopiera filer över till hårddisk. Vad tyder det på ?

Jag har nu för säkerhets skull kopplat bort den aktuella datorn från nätet, och skriver nu från en annan dator (min reservdator).

Tar tacksamt emot alla kommentarer!

Tack på förhand!

Bästa hälsningar

Lennart

Vi använder en översättningstjänst för att hjälpa våra användare. Ursäkta grammatiska fel.

Okej, vänligen meddela mig när den fullständiga skanningen är klar och om den framgångsrikt tog bort hotet.

Tack.

Hej,

Tack för tipset!

men ...

Jag har nu kört skannen. Den tog ca 20 timmar och det handlade om mer än 20 miljoner filer. Jag vet inte var alla dessa filer kommer ifrån, men jag har kanske under alla år skapat 1 miljon filer, inte mer.

Hur som helst.

Under skannen så identifierades drygt 800 "infected files", men i slutrapporten står att inga hot hittades och att inga åtgärder vidtagits. Se fotona.

Jag tycker det hela är mycket märkligt, och problemet är inte åtgärdat, eftersom jag fortsatt får samma pop-up.

Jag misstänker att en orsak till problemet är att jag för oönskade e-mail använder funktionen "spärra avsändare". Dels så verkar spärrningen inte alls fungera (dvs mail-adressen spärras inte trots att det ser ut så), och för vissa mail så händer inget alls när jag trycker på "spärra avsändare". Dvs detta är ett i sig tillkommande problem, men jag börjar misstänka att det också hänger ihop med dessa pop-ups, d.v.s. att det faktum att jag aktivt vill "spärra avsändare" för ett mail triggar av pop-upsen. Jag vet dock inte alls.

Således, problemet är inte åtgärdat och jag får också nu ett intryck av att min dator påverkas, t.ex. om jag (för att spara undan filer av säkerhet) vill kopiera över dem till extern hårddisk.

Vad ska jag göra ?

Tacksam för varje ledtråd!

/LennartHCF

Vi använder en översättningstjänst för att hjälpa våra användare. Ursäkta grammatiska fel.

Antalet 800 infekterade filer är bara en preliminär statusindikation för att det finns objekt som kan innehålla skadlig kod. Dessa resultat behöver fortfarande bekräftelse på att det finns riktigt skadlig programvara eller istället möjliga falska positiva upptäckter eller ofullständiga fragment av inaktiv skadlig kod.

Det är därför som det i slutrapporten står att inga hot hittades.

Hur som helst, får du fortfarande meddelandet "captchacheckout.top"?