Windows 10 Update problem

God morgon Thed!

Tack för alla detaljerna! 

Som jag ser det så verkar det vara något som förhindrar att du får senaste uppdateringarna installerade, så vi ska ta och gå igenom några steg här, för att se om du har råkat ut för något av dem vanligare besvären. 

Till att börja med, så vill jag be dig att koppla ur allt utom tangentbord och mus, från din dator, om du har skrivare och andra enheter inkopplade. Har du inte det, så kan du ignorera detta steget. 

Sen skulle jag vilja att du prövar att inaktivera ditt antivirusskydd under tiden du försöker installera uppdateringen.

Fungerar det fortfarande inte när du tagit dig igenom dem två stegen här ovanför, så ska vi gå vidare med undersökningen, varvid jag skulle vilja veta vilken typ av modell din dator är utav, och även tillverkaren, så att vi kan kolla om det finns något känt fel för just din modell. 

Låt mig veta hur det går för dig, och om du har några fler frågor, så svarar jag dig inom kort igen. 

Ha en fortsatt fin dag! 😊

MvH
Ramses

Vi använder en översättningstjänst för att hjälpa våra användare. Ursäkta grammatiska fel.

Hej ThedLundin,

Jag är John en oberoende rådgivare och en Windows-användare som du. Jag hjälper dig gärna idag. Detta indikerar att systemet finns på Windows version 1909 som har nått slutet av tjänsten den här månaden och du kommer inte längre att få säkerhetsuppdateringar.

Försök utföra en reparationsinstallation av Windows 10 med en uppgradering på plats. Det kommer definitivt att hjälpa till att lösa uppdateringsfel. Om du utför detta kan du reparera trasiga operativsystemfiler samtidigt som du bevarar dina personliga filer, inställningar och installerade program. Detta uppgraderar din Windows-version till den senaste 21H1.

**Få saker att kontrollera på datorn

1. Viktigt: Säkerhetskopiera dina personuppgifter och filer till en extern hårddisk, USB-tumenhet.
2. Se till att du är inloggad eller har administratörsbehörighet att göra en reparationsinstallation
3. Koppla ur all extern kringutrustning utom mus-, tangentbords- och LAN-kabeln innan du startar
4. Inaktivera eller avinstallera något antivirusprogram från tredje part för att förhindra att det stör uppgraderingen

Ladda ned verktyget för att skapa media (Klicka på Hämta verktyg nu) och spara det på datorn.

https://www.microsoft.com/sv-se/software-downlo...

Öppna verktyget och välj Uppgradera den här datorn nu.

Se till att välja Behåll personliga filer och appar.

Det kan ta lite tid att installera Windows 10. Datorn startas om några gånger, se till att du inte stänger av datorn.

Vänligen meddela mig om detta hjälper eller om du har några ytterligare problem.

Vänliga hälsningar

John DeV

Oberoende rådgivare

Hi John,

Didn´t go well.

Got this error message.

What to do?

Thed

Vi använder en översättningstjänst för att hjälpa våra användare. Ursäkta grammatiska fel.

Hej ThedLundin,

Tack för att du uppdaterade mig med den informationen. Jag ber om ursäkt för att detta inte löste problemet. Vad är datorns exakta form och modell? Tryck på Start och sök sedan på Systeminformation. Hitta systemtillverkare och modell.

Använder datorn en samtidig ljuddrivrutin?

Vänliga hälsningar

John DeV

Oberoende rådgivare

Hi,

Exakta form and modell ? Stationary (floor) modell ?

Samtidig drivrutin ljud. Where do I see that. ?