Windows 10 Update problem

God morgon Thed,

Tack för informationen,

Jag gjorde en liten sökning baserat på din datormodell och fann att senaste uppdateringen för ditt BIOS kom ut i 2018, varvid din senaste uppdatering som är installerad kom ut 2017. Så vad du behöver göra först då är att uppdatera dina drivrutiner manuellt. Så vi börjar med att uppdatera BIOS, och sedan prövar vi att gå igenom alla drivrutinerna därefter.

Här har jag tagit fram en länk till Lenovos egna sida, med BIOS uppdatering för just din maskin: desktops and all in ones :: 300 series :: 310 15asr - Lenovo Support SE När du tryckt på länken, så tryck på nerpilen enligt bilden nedan:

För att sedan trycka på ladda ner, ute till höger på sidan.

När detta sedan är gjort, så behöver du installera uppdateringen och kan komma att behöva starta om datorn, för att sedan fortsätta att uppdatera resterande drivrutiner.

Fungerar det inte att fortsätta med uppdateringarna, så kan du gå in på länken här ovanför igen, och trycka på Tillbaka till komponenter (se bilden nedan), för att sedan trycka på dem komponenter du har i din maskin, för att gå igenom allt och se om du hittar uppdateringarna där:

Sen när det kommer till att maskinen stänger av sig med jämna mellanrum, så har jag en misstanke om att det skulle kunna röra sig om överhettning, då din maskin har ett par år på nacken, varvid detta är något som kan vara bra att kolla upp. Ta en titt på insidan av din dator, och se om den innehåller en del damm, varvid det behöver rensas bort.

Men vi börjar med detta, så fortsätter vi därefter. Låt mig gärna veta hur det går för dig, så kan jag även vara till hjälp om det behövs.

Ha en fin Tisdag! 😊

MvH
Ramses

Hej,

Försöker skriva ett svar igen. Försökte nyss men Windows stängde av sig själv för vilket händer då och då ... och jag fick börja om igen.

Uppdatering av drivrutiner via Lenovo ger meddelandet att det misslyckades.

Jag har hittills endast gjort uppdateringar via Windows Update. Det är möjligt att Windows inte meddelat att det är dags för uppdatering en längre tid utan att jag tänkt på det.

God morgon Thed,

Efter att ha gått igenom tråden här, så kan jag se att den vanligaste orsaken till ditt bekymmer med uppdateringarna, har högst sannolikt med gamla drivrutiner att göra. Vilken i detta läget, betyder att du kan komma att behöva gå in på din dators tillverkares hemsida, för att ladda ner uppdaterade drivrutiner till just din maskin.

Så vad jag skulle vilja att du gör först, är således att börja med att bekräfta huruvida du har uppdaterat alla drivrutiner, med alla så menar jag även BIOS och chipset firmware. Sen skulle jag vilja att du trycker på Start och skriver MSinfo och trycker på Enter, maximera rutan som kommer upp, och ta sedan en skärmbild på rutan och klistra in bilden här till oss.

När vi har denna informationen, så ska vi gå vidare med undersökningen, och ta fram en lösning för dig.

Låt mig gärna veta hur det går för dig, och om du behöver någon ytterligare hjälp med detta.

Ha en fortsatt fin Måndag, och en trevlig vecka! 😊

MvH
Ramses

Vi använder en översättningstjänst för att hjälpa våra användare. Ursäkta grammatiska fel.

Jag är ledsen, jag börjar få på möjliga korrigeringar och lösningar. Eftersom detta är ett öppet forum, låt oss se om en annan medlem i samhället har en alternativ lösning på problemet.

Körde diagnostiken, inga fel upptäcktes men ett meddelande från Windows Defender.

Uppdatering av drivrutiner kunde inte slutföras. Scanning faiiled. Körde 2 gånger.