Har nätverk men sedan några dagar inget internet

God dag Richard,

Tack för återkopplingen gällande din inlämnade dator. Det låter ju inte något vidare att behöva slänga ut 1000kr per år för att vidhålla en fungerande dator.

Jag gjorde som så att jag kollade runt lite på Dells egna forum, och hittade lite information kring just detta. det verkar som att det bästa är att regelbundet, gå in på Dells egna hemsida, och ladda ner korrekta drivrutiner, samt att det kan vara en ide att stänga av Dell encryption service, och Dell Data security när du väl ska uppdatera, då det verkar vara i vägen för att installera drivrutiner och Windows uppdateringar. Men detta är då endast vad jag hittade på dells egna forum efter en sökning på "Dell latitude 5490 incompatible with windows 10". Det verkar vara Dells egna mjukvara som krånglar, men det verkar som att dem har släppt uppdateringar till sina program, vilket in sin tur då, bör innebära att du inte kommer att ha en fortsatt årskostnad på 1000kr.

Men gör som så att du skriver igen, om detta problemet skulle kvarstå vid nästa uppdatering, så kan vi se om det har med ovan nämnda orsak att göra.

Ha en fortsatt fin vecka och en trevlig helg! 😊

MvH

Ramses

Hej!

Har nu fått problemet löst på en datorverkstad. En Windowsuppdatering går inte ihop med nätverkskortet på datorn, en Dell Latitude 5490, vilken krävde manuell åtgärd av expert à ca 1000 kr.

Det är andra gången som jag behövt göra det här under de drygt två år som jag har haft datorn, som jag köpte fabriksny. Så det ser ut som jag kommer ha en årskostnad på ca 1000 kr för att rätta till bristande anpassning mellan Windows uppdateringar och minst en relativt ny och vanlig dator på marknaden.

Vad kan jag göra?

Undrar

Richard

Datorn är inlämnad för att rätta till felet. Har inte fått veta något ännu.

Hälsningar 

Richard

Har du lyckats nå internet via routern på det sätt du vill?

Mvh

Janne

Tack för en ypperlig beskrivning av ett genomfört test. Som jag ser det får du be någon titta på din dator och lokalisera och åtgärda felet som uppenbarligen finns där. Det som övertygade mig:

Fungerade inte via hot-spot

Fanns inget alternativ att glömma bara koppla från. Då finns heller ingen möjlighet att fylla i värden för att återuppbygga förbindelsen.

Å andra sidan så har det ju fungerat tidigare. Så hittar du någon funktion som gör det möjligt att rensa ut det gamla och börja om från scratch vore det värt ett försök. Exakt hur vet jag inte men med min bild vill jag visa på var det skulle kunna vara möjligt.

Lycka till!

Med vänliga hälsningar

Janne

(en helt vanlig MS användare)