Logga in på datorn via Microsoft-konto

Anonym
2020-07-04T19:42:49+00:00

Hej!

För något år sedan (?) gjordes en uppdatering av Windows 10 och en fråga ställdes då om man vill logga in som tidigare på sin dator eller välja en "enklare" inloggning via Microsoft-konto. På min gamla dator valde jag inloggning via Microsoft-konto, men jag valde bort det på min nya, vilket tycks ha fått följder för möjligheterna att uppdatera programvara för min skrivare (HP LaserJet). När jag av HP har uppmanats att uppdatera programvaran, har det stoppats av datorn, som har lämnat meddelandet att jag måste tillhöra "administratörsgruppen" för att ha tillstånd att uppdatera. Datorn är emellertid min personliga och styrs inte av någon administratörsgrupp. (På den gamla datorn gick det bra att installera programvaran för skrivaren!)

Via Microsofts support har försök gjorts att aktivera det dolda administratörskontot i datorn för att den vägen kunna uppdatera programvaran till skrivaren. Det har inte lyckats.

Jag undrar nu om det är inloggningen i datorn via Microsoft-konto som är problemet och hur man i så fall ändrar på sin dator, så att man loggar in via Microsoft-konto, i stället för som tidigare på vanligt sätt? Jag har sett en instruktion om att det skulle gå att ändra inloggning via Inställningar i datorn, men instruktionen stämde inte med hur det ser ut på inställningssidan i min dator.

När jag loggar in till mitt konto på Microsofts sida verkar det också som att det finns två konton registrerade på min e-postadress. Ett kallas för "IT-avdelningen vid mitt arbete/min skola" och ett kallas för "Mitt personliga". Min dator är dock min privata och den är inte knuten till någon IT-avdelning. Kan det ha skapats ett nytt konto, när jag accepterade inloggning via Microsoft-konto på min gamla dator? Kan det i så fall vara detta konto som hindrar uppdatering av programvara på min nya dator?

Bästa hälsningar!

Hannes Q

Windows för hemmet | Windows 10 | Installation och uppgradering

Låst fråga. Den här frågan har migrerats från Microsoft Support Community. Du kan rösta på om det är till hjälp, men du kan inte lägga till kommentarer eller svar eller följa frågan.

0 kommentarer

17 svar

Sortera efter: Äldst
Mest användbara Nyast Äldst
  1. Anonym
    2020-07-27T13:02:17+00:00

    Hej igen Hannes,

    Det som står under ditt användarnamn (där du täckt över) så antar jag att det är en e-mailadress på båda dina datorer? Så både bild 1 (nya datorn) och bild 2 (gamla datorn).

    Om du har alternativet att istället logga in med ett lokalt konto så är du inloggad med ditt Microsoftkonto.

    Om du går till denna sida så kan du få de äldre stegen för hur du byter till ett lokalt konto. Prova dessa steg och se om det blir någon skillnad på din nya dator. Om det fungerar som det ska så kan du därifrån byta till ditt nya konto. 

    Låt mig veta hur det går för dig! 

    Önskar dig en trevlig start på veckan så länge. 😊

    / Linn_A

    Var det här svaret till hjälp?

    0 kommentarer
  2. Anonym
    2020-07-28T19:35:46+00:00

    Hej igen, Linn!

    Allt talar för att jag befinner mig på lokalt konto i min nyare dator, och i dialogrutan "Din information" finns ingen möjlighet att välja vare sig byte till lokalt konto eller till inloggning via Microsoft-konto. Länken för det saknas, se bilden.

    Bästa hälsningar!

    /Hannes Q

    Var det här svaret till hjälp?

    0 kommentarer
  3. Anonym
    2020-08-03T13:45:16+00:00

    Hej igen Hannes, 

    Jag skulle vilja att du provar de kommandon som Daniel gav. Det är dom stegen vi behöver ta för att gå vidare med detta:

    "Då vill jag att du öppnar Kommandotolken, det gör du genom att trycka på Start och skriva CMD, högerklicka på Kommandotolken och välj Kör som administratör. I Kommandotolken så klistrar du in de här kommandona ett i taget och trycker på Enter efter varje kommando:

    takeown /f %windir%\System32\DriverStore\FileRepository /r /d y

    icacls "%windir%\System32\DriverStore\FileRepository" /grant %username%:(OI)(CI)F /T

    for /d %G in ("%windir%\System32\DriverStore\FileRepository\hpwia*") do rd /s /q "%~G"

    takeown /f %windir%\System32\DriverStore\FileRepository /A /r /d y

    Du kan kopiera dessa kommandon rakt av, så blir det lite enklare att bara klistra in dom i Kommandotolken! Sedan vill jag att du skickar skärmbilden till mig i privat meddelande utan att du täcker över någonting på bilden, så jag kan ta en titt! Jag skickar dig ett privat meddelande som du sedan kan svara på. 

    Önskar dig en trevlig start på veckan så länge! 😊

    / Linn_A

    Var det här svaret till hjälp?

    0 kommentarer
  4. Anonym
    2020-08-04T15:01:55+00:00

    Hej igen, Linn!

    Kan inte påstå att jag trivs med det. Ett tag framåt har jag heller inte tillgång till min nyare dator. Jag får återkomma när jag har det och fundera över det föreslagna testet under tiden.

    /Hannes

    Var det här svaret till hjälp?

    0 kommentarer
  5. Anonym
    2020-08-07T08:32:05+00:00

    Hej igen Hannes,

    Gör så att du återkommer! Om du har några fler frågor under tiden är det bara att du säger till! Önskar dig en trevlig fredag och en fin helg så länge. 😊

    / Linn_A

    Var det här svaret till hjälp?

    0 kommentarer