Logga in på datorn via Microsoft-konto

Hej Hannes, 

Att göra de kommandon som Daniel skrev ovan är ingenting som kommer ta skada, men det är upp till dig hur du vill göra såklart!

För att svara på din fråga gällande varför du inte får alternativet att logga in med ditt Microsoftkonto är för att det ser ut som att du redan är inloggad med ditt Microsoftkonto. 

Har du några frågor gällande detta är det bara att du återkommer. 😊

/ Linn_A

Hej, Daniel!

Tack för att du tar dig tid och för dina förslag! Det senaste förslaget, att ändra ägarskapet för mappar och undermappar, kunde säkert vara värt att prova, men jag avstår nog ändå. Det känns inte alldeles tryggt att experimentera med ändrade ägarskap eller med kommandon som kanske skulle gå fel på något sätt.

Beträffande min fråga om inloggning via Microsoft-konto är problemet, att valmöjligheten "Logga in med ett Microsoft-konto istället" inte finns på min "Din info"-sida. Se bilden. Vad beror detta på?

/Hannes Q

Hej igen Hannes, 

Okej, då är din dator i alla fall säker, så bra! 

Det finns en känd bugg som gör att vissa konton får det här meddelandet trots att de inte har ett skol eller arbetskonto, jag har ingen möjlighet att undersöka det i det här fallet men sannolikt så är det så det ligger till i det här fallet. Du kan ignorera meddelandet helt. 

Då vill jag att du öppnar Kommandotolken, det gör du genom att trycka på Start och skriva CMD, högerklicka på Kommandotolkenoch välj Kör som administratör. I Kommandotolken så klistrar du in de här kommandona ett i taget och trycker på Enter efter varje kommando:

takeown /f %windir%\System32\DriverStore\FileRepository /r /d y

icacls "%windir%\System32\DriverStore\FileRepository" /grant %username%:(OI)(CI)F /T

for /d %G in ("%windir%\System32\DriverStore\FileRepository\hpwia*") do rd /s /q "%~G"

takeown /f %windir%\System32\DriverStore\FileRepository /A /r /d y

Vad det här gör är att tillfälligt ändra ägarskapet av alla mappar och undermappar. Låt mig veta om det går att installera programvaran nu istället. 

Vad menar du med att ändra så att man loggar in med ett Microsoft-konto direkt? Menar du att göra om ett lokalt konto till ett Microsoft-konto? Om det är vad du vill göra så går du, när du är inloggad på det lokala kontot, till Start > Inställningar > Konton > Din info. Där trycker du på Logga in med ett Microsoft-konto istället och sedan följer du bara anvisningarna för att logga in med ditt Microsoftkonto där.

Hoppas att det här gjorde susen men om inte så är det bara att du återkommer med information om vad som inte fungerade och hur det såg ut när det gick snett. Ha en trevlig helg!😊

/Daniel_Hel

Hej, Daniel!

Jag har kört en fullständig systemsökning med mitt antivirusprogram Norton 360. Det hittade inga problem (se bilden).

Jag har inte fått tillgång till min Office-prenumeration via arbete eller skola, utan köpt den privat. Inget skol- eller arbetskonto har lagts upp med min kännedom.

Uppdatering av Windows är gjord, och jag har den senaste uppdateringen. Jag har också laddat ned och kört "Felsökaren för installation och avinstallation av program". Felsökaren kunde inte hitta den programvara jag inte har lyckats installera och kunde därför inte heller lösa problemet.

Tack ändå för dina förslag, men dessvärre står jag kvar på ruta ett.

Vet du eller någon annan hur man ändrar, så att man loggar in på sin dator direkt via Microsoft-konto? (Det är den skillnad jag har mellan min gamla och nyare dator.)

Bästa hälsningar!

Hannes Q

Hej Hannes, 

Meddelandet du fick är inget du behöver oroa dig över, du skapade ett nytt användarkonto i Windows, växlade till det nya  och skulle stänga av datorn. Varningen påminner dig bara om att du inte loggat ut från ditt första konto så att eventuellt osparat arbete går förlorad om du stänger av datorn. 

Du behöver nog inte vara orolig att någon annan har åtkomst till din dator men det är bra att du är försiktig, för att vara på den säkra sidan så kan du göra en sökning med Windows Defender eller ett annat antivirus-program och se om det finns något skadligt på datorn. Gör såhär för att söka igenom datorn med Windows Defender: Gå till Start > Inställningar > Uppdatering och säkerhet > Windows-säkerhet > Skydd mot virus & hot. Under Aktuella hot väljer du Alternativ för sökning > Windows Defender Offline-sökning > Sök nu.

Meddelandet där du får välja mellan ett privat konto eller ett skol- eller arbetskonto, behöver inte betyda så mycket, du kanske har använt det här kontot för att få tillgång till en Office-prenumeration genom exempelvis skola eller arbetsgivare tidigare? Då skapas ett skol- eller arbetskonto tillsammans med ditt privata konto där IT-administratören för skolan/arbetsplatsen administrerar den delen av kontot. 

Om du går till Start > Inställningar > Uppdatering och säkerhet > Windows Update > Sök efter uppdateringar. Hittar datorn några uppdateringar att ladda ner och installera där? Syns det några felmeddelanden? Som du säger så ska det laddas ner automatiskt så om vi hittar problem där så kanske det hänger ihop med problemet du upplever med programvaran för skrivaren. Syns det några felmeddelanden där så ta bilder och skicka. 

Om uppdateringar hittas och installeras utan felkoder så försök att installera programmet för skrivaren igen. Om felet kvarstår så vill jag att du laddar ner och kör Felsökaren för installation och avinstallation av program. Det löser oftast problem som hindrar en från att installera ett program. 

Låt mig veta hur det går för dig. Ha en fin dag så länge!😊

/Daniel_Hel