Hej igen TJerryS,
Jag ber återigen om ursäkt för sent svar!
Jag har nämligen pratat med en expert och vi råder dig till att kontakta telefon-supporten för vidare support med detta. Via denna support-kanal har vi provat alla felsöknings-steg, och det kan vara enklare för telefon-supporten att se in djupare i detta då de har andra verktyg som kan vara till hjälp.
Du når supporten via denna sida. Skriv "Prata med en agent" och välj sedan Windows >Teknisk support.
Låt oss gärna veta hur det går för dig! Önskar dig en trevlig onsdagskväll. 😊
/ Linn_A