Den här webbläsaren stöds inte längre.
Uppgradera till Microsoft Edge och dra nytta av de senaste funktionerna och säkerhetsuppdateringarna, samt teknisk support.
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Hej!
Fick en stor uppdatering typ den 11/2 som kraschade min dator så att jag var tvungen att göra en nyinstallation av W10 via usb-sticka. Ytterst frustrerande och ganska arbetsamt men nu är det mesta ordnat. Fick en ny uppdatering den 17/2 som installerades. Då började systemresurserna rusa i höjden och mus och tangentbord frös, fungerade efter en stund frös igen och höll på så. Felsökte och felsökte, körde HP alla systemcheckar osv. Alla ok? Avinstallerade uppdateringarna som kommit och nu fungerar datorn som den ska igen.
Vad är det som händer? Vad ska jag göra för att undvika detta tjafs? Har nu pausat alla uppdateringar så länge det var möjligt men hur kan det bli så här och vad kan jag göra?
Jag har en HP 550-153no med AMD A8-7600
MVH Sonny Bergmark
Låst fråga. Den här frågan har migrerats från Microsoft Support Community. Du kan rösta på om det är till hjälp, men du kan inte lägga till kommentarer eller svar eller följa frågan.
Hej Jouni!
Det fungerade bra med översättningen. Jag har gjort en nyinstallation enligt dina direktiv. Det fungerade bra inledningsvis. Ganska fort kom det något om ändrade systeminställningar. Funkade bra även efter det. Sen kom en uppdatering och nu är jag åter i samma problem med frysningar. Efter omstart verka det fungera som det ska. Precis som tidigare, men har inte hunnit med så många starter. Datorn är förvisso inte ny men har god prestanda och borde fungera i många år till//Sonny
Hej Sonny,
Jag använder ett automatiskt översättningsverktyg. Ursäkta eventuella grammatiska fel.
Tack för att du meddelade oss.
Vi har diskuterat ditt fall med våra experter. Det har visat sig ganska svårt att hitta källan till frysningen som din dator upplever. Vid denna tidpunkt rekommenderar vi att du utför en ren installation på enheten för att eliminera eventuella problem som kan uppstå från tidigare uppgraderingar.
I den rena installationen raderas alla filer på disken, så säkerhetskopiera dina filer till en extern enhet först.
Sedan kan du skapa ett nytt installationsmedium med verktyget på nedladdningssidan för Microsoft Software: Nedladdning av programvara
När verktyget är klart kan du använda det här för att utföra den rena installationen.
Låt oss veta hur det går. Om det finns några frågor om detta gör vi vårt bästa för att hjälpa till.
Vänliga Hälsningar,
-Jouni_E
har nu kört på ett tag. Efter uppdateringarna blev datorn fullständigt obrukbar. Jag slår på den, loggar in öppnar Chrome och allt funkar som det ska i någon minut sen får jag vänta 5 min innan den reagerar så att jag kan starta om datorn. När den startar om fungerar den bra.
Hej!
Jag har uppdaterat till 2004 (20H1) samt även hittat uppdateringar till mina grafikkort via ett uppdateringsverktyg tillverkaren hade. Problemet kvarstår. Datorn ”fryser” hela tiden. Jag upplever att om jag startar om datorn direkt efter start så fungerar den som den ska ett tag i alla fall//Sonny
Hej igen Sonny,
Jag ber om ursäkt för sent svar!
Det ser ut som att detta troligtvis beror på att din enhet inte längre får uppdatering till drivrutinerna. Den senaste uppdateringen till grafikkortet ser ut att vara 1803, det vill säga mer än 2 år tillbaka. Det är också möjligen även anledningen till att det fungerar bra i felsäkert läge med nätverk.
Windows 10 kommer däremot snart att släppa en ny uppdatering, 2004 (20H1). Det du kan prova är att använda Media Creation Tool och uppdatera till den versionen när den släpps, för att se om det fungerar bättre då.
Låt mig veta hur det går för dig! Önskar dig en trevlig onsdag. 😊
/ Linn_A
