Kinestecken i e-posten

Hejsan Lennart,

Får först ursäkta att det tagit tid att återkomma till dig, vi har inte haft någon uppdatering förrän nu tyvärr.

Precis som du nämner så bör detta nu vara löst. Mycket tack vare informationen i denna tråd!

Detta löstes via en uppdatering av själva E-postappen, version 13109 eller högre har fixen för detta problemet. Jag skulle vilja skicka ett stort tack till dig, Janne och andra i denna tråden för hjälp med att samla den information vi behövde!

Om andra skulle uppleva samma problem och letar efter en lösning, så kan det åtgärdas på följande sätt manuellt:

Öppna E-postappen > klicka på kugghjulet nere till vänster > klicka på "Om" > Kontrollera att versionsnumret i andra kolumnen är 13109 eller högre (t.ex 16005.13110.41006.0).

Om den inte är högre än 13109. Öppna Microsoft Store-appen och därefter:

Klicka på de tre prickarna i övre högra hörnet > Klicka på Neddladdningar och Uppdateringar > Klicka på Hämta Uppdateringar.

Förhoppningsvis bör en uppdatering för E-postappen nu laddas ner. Om det inte gör det, återkom gärna till forumet, skapa en ny tråd och ange vilken version av E-postappen som du har problem med.

Återigen, stort tack till alla i tråden som bidragit till att vi äntligen kunnat få ordning på det här! Er hjälp och tålamod är väldigt uppskattat.  Önskar er alla en fortsatt skön sommar!😊

/Daniel_Hel

Hej,

Plötsligt (torsdag 30 juli) har kinestecknen försvunnit i sparade inkomna meddelanden och innehållet har blivit synligt i sparade avsända meddelanden. Hoppas att miraklet består. Underlättar förstås kommunikationen betydligt, eftersom ju Windows e-post, när det fungerar, är mycket bekvämt att arbeta med.

Hej Lennart,

jag följer dina vedermödor med stort intresse, då jag har exakt samma problem.

När jag använder Gmail uppstår inte problemet, enbart E-post.

Lycka till, Re

Hej,

Efter mina kontakter med Microsoft Community kontaktade jag Microsoft Support om problemet och hade chatt-sessioner. Det tillhandahölls kostnadsfria sådana med hänvisning till Corona-pandemin. Flera försök till reparationer gjordes. Det sista som gjordes var att hela Windows 10 installerades om den 11 juni. Allt verkade först bra, men snart återkom de ursprungliga problemen med Windows e-post: 

1. det uppträder kinestecken i många inkommande e-postmeddelanden istället för å, ä och ö;  
2. innehållet försvinner i sparade, avsända e-postmeddelanden.

Någon uppföljning av resultatet från Microsoft Supports sida gjordes inte. Jag har själv försökt att få kontakt med dem, men det verkar som om Microsoft Support har utformat sina system för att avstyra att kunder med problem får kontakt. 

Microsoft Community kanske inte sedan sist har fått några nya erfarenheter av lösningar av de aktuella problemen som jag kan ha hjälp av? 

Hälsningar, LennartBr

Hej,

Jag provade att skicka till mitt Gmail-konto från mitt Spraymail-konto. Det blev kinestecken då också i Windows e-post. Jag visar exempel nedan. När jag klistrade in kopia i Spraymail omvandlades kinestecknen till de andra tecken som syns här.

Hälsningar

LennartBr