Tv som bildskärm låser sig vid helskärm

Hej Stefan, 

Jag förstår att bilden fryser sig för dig på tv:n när du spelar upp filmer via datorn. Låt oss ta en titt på detta! 

Först kommer jag behöva lite mer information från dig:

• Först och främst skulle jag vilja ha din Windows Version. Du hittar detta genom att söka efter WINVER i Sök bredvid Start. Ta en skärmbild över detta fönster och infoga i vår konversation. 

• Är det endast filmen som fryser? 
• Är det själva appen där du spelar filmen som fryser sig, eller är det endast filmen? 
• När händer detta, från början när du sätter på filmen/appen eller efter en stund? 
• Kan du röra musen över till TV-skärmen? 
• När började detta hända? Var det exempelvis efter en förändring på datorn, eller efter en uppdatering? 

Besvara frågorna ovan så ska vi ta en närmare titt på detta! Om du har fler frågor eller funderingar så kan du alltid höra av dig igen! 

Önskar dig en trevlig dag! 😊

/ Linn_A

Hej Linn.

Jag har de senaste uppdateringarna och versionen av Windows säger datorn. Datorn är tre veckor gammal skall sägas. 64-bitars operativsystem, x64 baserad processor.

Windows 10 Home, version 1803, installerad 2019-08-29

OS-version 17134.1006

Om jag tittar på vad någon streamat på Youtube så spelar det på datorn som det skall. När jag kör helskärm så låser sig tv-skärmen. 

Hela skrmen inklusive musen låser sig på TV:n

Så fort jag satte den på helskärmen så låser den sig. Upptäckte även nu att den "hackar" lite på tv:n i vanligt läge.

Så, svrat och klart på frågorna. Gör nu er magi så jag får en fungerande dator/tv så jag kan se på streaming ;)

Tack på förhand,

Stefan

Hej igen Stefan, 

Tack för all din information. 

Det ser ut som att du kör en äldre version av Windows, version 1803. Jag råder dig därför till att uppdatera till senaste versionen av Windows, version 1903. Detta gör du via Windows Update: 

Jag ber dig att uppdatera systemet till den senaste versionen, och sedan återkomma till mig så jag får höra hur det fungerar med TV-skärmen efter det! Om du har ngåra funderingar under tiden är det bara att du hör av dig! 

Önskar dig en trevlig dag så länge! 😊

/ Linn_A

Hej Linn.

Jag har uppdaterat till Windows, version 1903 och ett tag verkade problemet med att tvn som bildskärm låste sig vara löst.

Nu tänkte jag köra en stream på Twitch men så fort jag kör helskärm så låser sig bilden?!?! Fasen jag blir så trött på det!!

Om jag inte kör helskärm så fungerar allt men sekunden jag kör helskärm så fryser bilden. MEN jag upptäckte en sak som är intressant. Du vet när du rör musen så ser du alltid hur långt in i videon du är? Då ser jag att tidsindikatorn för hur vidoen rullar faktiskt rullar sekund för sekund som om det faktiskt är en fungerande video?!?!?! Mycket konfunderande!! Tiden rullar på men videon i övrigt fryser.

Alltså vi kan inte byta nummer? Och köra en felsökning över telefon? JAg finns iaf på (borttaget på grund av personlig information) om det är möjligt?

Mvh,

Stefan

Hej Stefan.

Jag ber om ursäkt för det sena svaret.

Först och främst så skulle jag vilja veta om du har uppdaterat drivrutinerna för din bildskärm.

Du kan uppdatera dessa drivrutiner genom att följa dem här stegen:

1. Skriv Enhetshanteraren i sökrutan i Aktivitetsfältet och välj sedan Enhetshanteraren.
2. Välj en kategori för att visa namnen på enheterna, högerklicka (eller håll ned) på den som du vill uppdatera. I detta fall så vill du välja bildskärmar.
3. Välj Sök automatiskt efter uppdaterade drivrutiner.
4. Välj Uppdatera drivrutin.
5. Om Windows inte hittar någon kan du söka efter en drivrutin på enhetstillverkarens webbplats och installera den enligt deras instruktioner.

Jag skulle även vilja veta om detta händer på videor från alla videor från andra hemsidor eller appar, och även om du har testat att använda en annan bildskärm för att se om felet fortfarande uppstår.

Testa dessa steg och återkom gärna med resultat!

Ha en fortsatt trevlig dag.

/Jacob_Pa