Windows 10/Andra skärm

Tack för ditt svar Petter,

Vi granskade dina loggar och därav, "no problem found." Vi skulle rekommendera att du tar kontakt med tillverkaren utav din dator då vi kan se att den Kompletta Winter Gamer är kompatibel med Windows 8.1, samt kan de vara så att tillverkaren har bättre verktyg för att felsöka detta ärrende gällande hårdvaru kompatibilitets problem med nyare hårdvara med Windows 10.

Hör gärna av dig och berätta hur det gick! samt, skriv gärna tillbaka om du skulle ha någon mer fråga eller fundering,

Med vänliga hälsningar,

Sofie

Har skickat de, och jag använder en Komplett Winter Gamer dator, vet inte exakt vilken typ, men jag har serienumret: 14334482

Hej Petter,

För att felsöka detta problem så skulle vi behöva dxdiag loggarna. Det kan du göra genom att följa dessa instruktioner:

Tryck på Windowsknappen + R

Skriv in följande i fönstret utan citattecken "dxdiag" och tryck enter.

Det kommer upp ett fönster med massa information, gå ner och tryck på "Save All Information" eller "Spara all information"

Välj en plats där du kommer komma ihåg, rekommenderar Skrivbordet eller någon mapp du använder ofta.

Kom tillbaka till detta forum och kolla dina privata meddelanden och skicka loggen till mig.

Tänk på att svara i denna tråd efter du har skickat det privata meddelandet så att jag får en notifikation om detta.

Vi skulle även vilja ha din pc model för att undersöka närmare.

Mvh

Jonathan Elf

Jag har testat det andra DVI-uttaget som jag har min huvudskärm i, men det funkade inte och då funkade inte min huvudskärm heller, det stod bara: "Använd kabeln som kom med din dator."

Hej Petter,

Det verkar som att du kanske pluggar in kabeln i fel uttag. Rekommenderar att du försöker ett annat uttag eller kontaktar din tillverkare för rätta instruktioner för hur du använder din bildskärm.

Återkom gärna

Mvh

Jonathan Elf