Spel som låser sig

Anonym
2018-04-23T07:29:18+00:00

"Hej. Jag har Windows 8 installerad på datorn och har i flera år spelat olika Microsoft spel på den. Men nu har det varit problem att logga in på Microsoft Jigsaw spelet. Jag blir inloggad med namnet men när poängen eller guldtackorna ska komma fram så låser sig hela spelet och stängs av efter ett tag.

Windows för hemmet | Tidigare Windows-versioner | Spel

Låst fråga. Den här frågan har migrerats från Microsoft Support Community. Du kan rösta på om det är till hjälp, men du kan inte lägga till kommentarer eller svar eller följa frågan.

0 kommentarer

6 svar

Sortera efter: Nyast
Mest användbara Nyast Äldst
  1. Anonym
    2018-04-27T14:11:58+00:00

    Tack för svaret Kenth,

    Knepigt problem det där, först så skulle vi rekommendera att du testar skanna datorn efter korrupta filer, gör så här:

    1. Högerklicka på Start-knappen, välj Kommandotolken (Administratör)
    2. Skriv följande kommandon ett i taget, klicka på Enter efter varje:
    • DISM.exe /Online /Cleanup-image /Checkhealth
    • DISM.exe /Online /Cleanup-image /Scanhealth
    • DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth

    Om allt gick fint och inga fel blev funna, så kan du skriva sfc /scannow och sedan trycka på Enter.

    Det kan ta tid att köra dessa program så var tålmodig och kom ihåg mellanslagen, t.ex. i DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth så ska det vara ett mellanslag efter DISM.exe, Online och Cleanup-image. När programmen är klara kommer de rapportera om de hittade skador och om de kunde reparera dem eller inte.

    Om detta steg inte går att köra så kan det tyda på något fel i windows installationen, ta gärna en skärmbildom du får något meddelande om att det gick fel.

    Innan vi tar nästa steg skulle vi behöva denna information

    • PC Model

    Skriv gärna tillbaka och berätta hur det gick!

    Med vänliga hälsningar,

    Robin

    Var det här svaret till hjälp?

    0 kommentarer
  2. Anonym
    2018-04-27T05:45:19+00:00

    Hej igen.

    Nu så kommer jag in på Store. Först så kommer det fram att försök igen om ett par minuter , men när jag klickar på pilen på sidan så kommer jag in på Store. Men nu så kommer jag inte in på Jigsaw puzzle. Jag loggas in men bilden fryser innan jag kan gå vidare.

    Mvh. Kenth

    Ps. Var in på Store och kollade på Jigsaw puzzle och där fanns flera kommentarer om att den fryser???

    Var det här svaret till hjälp?

    0 kommentarer
  3. Anonym
    2018-04-26T15:12:46+00:00

    Hej igen.

    Tack för en del av hjälpen. Jag gjorde en omstart och sedan en Troubeshooter och då kommer jag in på spelen. Men jag gjorde även en Microsoft Store felsökare men det enda som hände var detta "Det gick inte att identifiera problemet under felsökningen" Och forfarande så kommer jag inte in på Store.

    Mvh. Kenth

    Var det här svaret till hjälp?

    0 kommentarer
  4. Anonym
    2018-04-26T08:47:57+00:00

    Hej Kenth,

    Tack för ditt svar,

    vi skulle vilja att du kör Windows Update troubleshooter som felsöker felkoder som 0x80004005, du kan hitta felsökaren för Windows 8.1 här. Samt, skulle vi vilja att du kör Microsoft Store felsökaren, du hittar den här.

    Hör gärna av dig och berätta hur det gick!

    Med vänliga hälsningar,

    Sofie

    Var det här svaret till hjälp?

    0 kommentarer
  5. Anonym
    2018-04-24T10:05:43+00:00

    Hej och tack för ditt svar.

    Men det går inte ens att logga in på Microsoft Store. Försök senare är det enda svaret man får följd av felkod 0x80004005 och när man klickar en gång till kommer nästa felkod fram 0x80072ee2.

    Jag har Windows 8.1 installerad och har alltid haft automatisk uppdatering och jag kollar hela tiden vad som har uppdaterats.

    Vad är felet. Är det för att jag har uppnått en poängtopp på över 930 000?

    Mvh Kenth Heikkinen

    Var det här svaret till hjälp?

    0 kommentarer