Kan ej uppdatera Windows 10. Stannar på 99%

Hej igen Lasse,

Tack själv. Jag förstår det kan kännas som många steg att gå igenom, när man har ett såpass ovanligt envist problem med datorn som detta.

Ifall du trots allt är i tankar på att köpa en helt ny dator skulle du likaväl kunna testa funktionen "helt ny start" på din nuvarande dator. Den funktionen bör återställa datorn till nästan ursprungliga inställningar och samtidigt uppdatera den. Slutresultatet blir nästan som en ny dator, men färre inställningar att göra för att få datorn precis lik din gamla dator.

Ifall du skulle bli inspirerad till detta hittar du mer info och instruktioner i denna artikel.

Välkommen åter med följdfrågor, eller med nya framtida frågor,

Andreas

Hej!

Jag försökte avinstallera det gamla Säker Surf, men det gick inte (via kontrollpanelen) förrän jag försökte installera det nyare F Secure SAFE, för vilket jag har tre licenser på Telia (mobil, surfplatta och nu datorn). SAFE krävde först avinstallation av Säker Surf, vilket lyckades genom ett länkat avinstallationsprogram. Installerade F Secure SAFE och avinstallerde det igen... startade om datorn och försökte en ny uppdatering av Windows 10. Men även den här gången stannade det vid 99%.... så jag ger mig.

Men du ska ha jättetack för att du haft sånt tålamod med mig genom alla försök. Du har verkligen ställt upp för mig även om det inte lyckades. Jag behåller min dator som den är nu och satsar ganska snart på en ny som förhoppningsvis har den senaste versionen av Windows 10. Sen kommer jag verkligen att gå in och se till att hålla den uppdaterad hela tiden. :-)

Bästa hälsningar

Lasse

Hej Lars,

Tack för bilden och all info. Det kan definitivt vara så att Telias säkerhetsprogram blockerar uppdateringar av datorn. Därför skulle jag som en sista kontroll rekommendera att du tillfälligt avinstallerar detta program (avinstallera fullständigt), och ser ifall det sedan efter en omstart går att uppdatera datorn.

Ifall detta inte fungerar är den enda åtgärd jag kan tänka mig att tömma datorn på program med hjälp av att göra en "helt ny start". Du hittar mer info och instruktioner för detta i denna artikel.

Med tanke på att det är så länge sedan som datorn uppdaterades till en ny Windows-version vill jag verkligen rekommendera att du testar "helt ny start". Datorn är i nuvarande läge inte utrustad med en aktuell version av Windows 10.

Återkom gärna med följdfrågor, eller berätta hur det gått,

Andreas

Hej igen Lars,

Tack för modellbeteckningen. Den datorn verkar normalt fungera väl med Windows 10.

Det verkar som att bilderna du ville bifoga inte kom med som de skulle. Kan du testa igen och göra som i exempelbilderna nedan? Jag skulle verkligen behöva dubbelkolla infon innan jag ger dig ytterligare råd.

Vänliga hälsningar,

Andreas

Hej igen Lars,

Tack för modellbeteckningen. Den datorn verkar normalt fungera väl med Windows 10.

Det verkar som att bilderna du ville bifoga inte kom med som de skulle. Kan du testa igen och göra som i exempelbilderna nedan? Jag skulle verkligen behöva dubbelkolla infon innan jag ger dig ytterligare råd.

Vänliga hälsningar,

Andreas