Nästan full hårddisk går ej att rensa

Hej Andreas!

Tack för att du engagerar dig i mitt problem. Jag har redan gjort en fullständig ominstallation av Windows utan att behålla mina personliga filer. Det hjälpte inte dessvärre. Det fanns fortfarande dessa 100 GB extra. Jag ser det som en brist att inte allt rensas bort vid en fullständig ominstallation? Har du någon åsikt om jag kan åberopa garantin hos Lenovo på grund av denna brist? Mvh Ingvar

Hej Ingvar,

Tack för listan på program. Det verkar inte finnas något på listan som är känt för att använda dolda filer undangömt på hårddisken.

Jag har diskuterat det här problemet med en del kollegor och gått igenom allt du skrivit och bifogat. Om det fortfarande är så att ca 100 GB utrymme på din hårddisk är "oförklarligt" försvunnet har vi redan uttömt alla åtgärder man normalt kan genomföra.

Ifall du upplever att det inte går att använda datorn som vanligt skulle vi rekommendera att du tar backup på all viktig data du vill ha kvar och sedan gör en fullständig ominstallation av Windows där hela hårddisken töms utan att du behåller dina personliga filer.

Ifall du gör detta vill jag påminna att förutom backup på filer även dubbelkolla att du har alla installationsmedia och produktnycklar du kan behöva för att ominstallera program på datorn. Exempelvis kan man i vissa fall ha en Office-nyckel ifall man köpt Office i affär och inte knutit Office till sitt Microsoft-konto.

Ifall du vill genomföra en ominstallation kan du ladda ned verktyget för detta härifrån.

Återkom gärna hit ifall du vill ställa följdfrågor eller ha stöd kring ominstallation,

Andreas

Jag använder F-secure SAFE som antivirusprogram. Mina installerade program:

Adobe Acrobat Reader

Apple Mobile Device Support

Apple software update

Apple programstöd (32 och 64 bitar)

Backup and sync from Google

BankID säkerhetsprogram

Bonjour

Dolby Audio X2Windows API SDK

Dolby Audio X2 Windows APP

Dropbox

F-secure SAFEGoogle chrome

Icloud

IObit Uninstaller

Itunes

Java 8 Update 171

Komponenter i Intel styrningsmotor

Lastpass

Lenovo Yoga Mode Control

Macro Express 3

Microsoft Visual C++ 2005 Redistributable

Microsoft Visual C++ 2010 Redistrubutable

Microsoft Visual C++ 2013 Redistributable

Microsoft Visual C++ 2015 Redistributable

Microsoft Visual Studio 2010 Tools for Office runtime

Minitool Partition Wizard Free

Minotolls power data recovery

Mozilla maintenance service

Mozilla thunderbird

Razer chroma sdk core components

Razer surroun

Razer synapse

Revo uninstaller

Smar thru office

Telia play webbspelare

TreeSize free

Uninstall Samsung printer software

Wacom Pen

Windirstat

VLC Media player

Jag vill dock tillägga att jag tidigare har gjort ett försök med total fabriksinställning och direkt efter den (innan jag hade installerat några program) så fanns cirka 100 GB i gömda filer.

Mvh Ingvar

Hej Ingvar,

Det var ett knepigt problem att lösa detta.

Det syns att du har en huvudsakligen använd hårddisk och att den har ca 37 GB ledigt utrymme. Det går inte att utläsa i bilderna vilken filmapp som eventuellt är större än den brukar vara.

Jag skulle vilja fråga dig ifall du använder ett tredjeparts-antivirusprogram som till exempel Norton Antivirus?

Skulle du även kunna bifoga bilder på din lista av installerade program? Det kan bli ett par bilder för dig att bifoga, men på det viset skulle vi kunna leta efter program som är kända för att ta upp plats på hårddisken med "hemliga" filer. För att få upp listar över installerade program kan du klicka Start > Inställningar (kugghjulet) > Appar.

Återkom annars gärna med följdfrågor,

Andreas