Problem med Windows 10 efter senaste uppdateringen i Administratörskontot kommer inte åt startmenyn m.m.

Hej Jonathan,

Idag när jag skulle logga in på min nya profil som också den började bete sig på samma vis när jag hade lagt upp den och därför inte loggat in på den på på ett tag, visade det sig att efter fortsatt lång inloggningstid så fungerade såväl toolbar som startknapp.

Samtidigt laddades det ner nya uppdateringar bl.a. KB4103727. Installation av denna gick bra. Enda märkliga var att datorn påstod att fler användarkonton var aktiva när jag ombads att starta om. Men nån mer profil hade jag inte loggat in på!

Efter omstart loggade jag även in på mina andra två profiler. Efter en något längre inloggningstid så fungerade även dessa båda (varav den ena ju hade fungerat hela tiden).

Gjort några ytterligare omstarter av systemet ikväll och alla profiler verkar fungera, och nästan så det känns som att uppstarten är något snabbare nu än den var före problemen uppstod den 11/4. Var det en lösning som kom med KB4103727?

-Får väl avvakta en tid, innan jag vågar vara säker..., men nu verkar det alltså vara ok!

Mvh.

/Mikael

Hej igen MikaelBUM

Jo, 3:dje parts appar är appar som du laddar ner som inte kommer ifrån Microsoft. Dessa appar som vi letar efter är appar som på något sätt påverkar användargränssnittet, dvs hur din dator ser ut osv.

Japp, ta den tid som det tar, men vi skulle vilja ha en lista över dem apparna.

Med den nya profilen menar vi altså det nya kontot som du har skapat under felsökningen. Ladda ner Feedbackhubben där och skicka in logg filerna där.

Återkom gärna med frågor eller funderingar.

Mvh

Jonathan Elf

Hej,

Ja fortfarande har jag "svart skärm" på mitt ursprungliga admin-konto. Efter lång uppladdning kommer jag ibland in på kontot, men toolbar funkar inte inkl startknappen. Men har lyckats att uppgradera mitt vanliga fungerande användarkonto till admin-nivå, så ett konto har jag på datorn som fungerar i princip som det ska...

Kan du förklara vad du menar med 3:dje parts appar som kan ineragera med användargränssnittet?

Är på tjänsteresa så kan inte fixa det du önskar från mig idag. Ska försöka fixa det på torsdag eller till helgen?

Det jag ska göra under länken "feedbackhub...", är det att ladda ner appen som finns där och följa instruktionerna som jag får när jag laddat ner och startat appen? Med den "nya profilen" menar du alltså mitt fortfarande fungerande konto? Är i nuläget mycket rädd om detta så lär inte försöka flytta över några filer från mina sabbade konton till mitt fungerande i nuläget.

Med vänlig hälsning

/Mikael

Hej igen MikaelBUM och Sören!

Vi ber om ursäkt för sent svar, Vi samlar fortfarande loggar för att bekräfta orsaken till problemet.

Mickel, upplever du fortfarande svartskärm med mus på ditt icke fungerade konto med administrationsrättigheter?

• Använder du någon tredje parts appar som kan interagera med användargränssnittet? (En lista över installerade 3: e program skulle vara till hjälp)

• Kan du öppna Explorer med uppgiftshanteraren? (CTRL + ALT + Delete - Mer detaljer - Fil - Kör ny uppgift - Skriv "Explorer.exe" och tryck på Enter)

Vad jag skulle vilja är att du loggar in på den nya profilen Skicka ett feedbackhubobjekt, samt personliga filer ska vara tillgängliga i C: \ Users. Var medveten om du vill flytta eller migrera data och inställningar till den nya profilen från din andra administratörs konto kan leda till att den nya profilen får samma problem!

Vi jobbar på att ha en lösning inom en snar framtid, och återkommer så fort jag hör något.

Med vänliga hälsningar,

Sofie

Hej,

Jag vill bara uppmärksamma att jag fortfarande saknar svar på mitt inlägg från den 1 maj ovan. Hoppas få lösningssvar snarast och senast onsdag innan långhelgen! Jag börjar bli mer och mer orolig för min dator...

Mvh.

/Mikael