Problem med Windows 10 efter senaste uppdateringen i Administratörskontot kommer inte åt startmenyn m.m.

Hej igen Mikael,

Det jag menade var att jag undrar ifall felmeddelandet om andra inloggade användare försvinner efter bara några sekunder. Ibland är detta fallet, precis som när man får ett meddelande om att ett program som körs hindrar Windows från att stänga ner. Ibland behöver programmet bara ett par extra sekunder för att göra färdigt sina uppgifter, och sedan stänger Windows ned som vanligt.

När jag läser igenom tråden verkar det inte som att du testat att genomsöka systemfilerna efter fel. Mitt nästa råd till dig blir att göra en systemfilsgenomsökning enligt denna guide. Bifoga sedan skärmklipp här i tråden som visar resultaten av kommandona när du körde dem, så kan vi fortsätta felsöka utifrån det.

Återkom gärna ifall det uppstår några problem eller frågor.

Vänliga hälsningar,

Andreas

Hej,

Kan du förklara vad du menar med "...om du helt enkelt väntar en stund, kommer då felmeddelandet att försvinna..."?

Har alltså idag tre användarkonton vilka alla numera är angivna med administratörsrätt.

Jag får felmeddelandet när jag ska stänga aktuellt konto enligt nedan:

      Användarkonto:  Felmeddelande:

1.)  Mikael G.               Ja ibland

2.) Mikael-Admin        Ja

3.) Firman                    Ja

Således tycks felet komma på alla konton, men inte vid varje avstängning av datorn. Tror det kan vara så även på de andra kontona att det lite varierar när jag får felmeddelandet.

Kan man någonstans se vilket konto som är öppet när jag försöker stänga av, så jag kan se vilket konto som påstås vara öppet samtidigt som mitt aktuella konto?

Konto 1 ovan är mitt ursprungliga administratörskonto som jag lade upp när jag installerade Windows-10 på datorn. Konto 2, lade jag upp under tiden när datorn krånglade via start i "felsäkert läge" på er inrådan, för att få ett nytt administratörskonto eftersom konto 1 var det som slutade att fungera i april. Konto 3, hade jag upplagt innan det började krångla i april, och som ett vanligt användarkonto utan administratörsrätt. Detta konto fungerade hela tiden även under april månad utan egentliga problem. Ändrade detta till administratör via det nyupplagda kontot nr. 2, för att säkert ha ett fungerade konto med administratörsrätt.

Nu har du hela bakgrunden ovan. Hoppas du kan råda mig hur jag bäst bör gå till väga för att få bort mitt problem. Frånsett detta märker jag inget konstigt med datorn, annat än att uppstartstiden kan variera något från gång till gång. Från riktigt snabbt till inte fullt så snabbt men ändå ok.

Hälsningar,

/Mikael

Hej Mikael,

Du kan testa att ta bort oanvända administratörs-konton. Jag skulle snarare rekommendera att ta bort andra konton än det som får felmeddelandet att någon annan är inloggad. Först en fråga dock - om du helt enkelt väntar en liten stund, kommer då meddelandet att försvinna och avstängningen av datorn fortsätta?

För att ta bort konton i Windows 10 kan du klicka Start  och sedan Inställningar  >Konton >Familj och andra användare. Där skall du se en lista över användare, och kan klicka dig vidare för att modifiera eller ta bort konton.

Återkom gärna och berätta hur det gick eller ställ följdfrågor,

Andreas

Hej,

Nu har jag kört båda kommandona och fått svar att allt var ok. Kunde inte se hur jag kan bifoga en fil här varför jag hade svårt att få med en skärmdump.

Men svaren var följande:

Kommando 1: The operation completed successfully.

Kommando 2: Windows Resource Proctetion did not find any integrity violations.

Jag körde kommandot från det användarkonto som jag brukar får felet om annan samtidigt inloggad användare på. Detta var för övrigt det nya admin-konto jag lade upp när min dator krånglade i april. Möjligen kan det ha betydelse för felet eftersom datorn var i olag då? När jag direkt efter körningarna av kommandona ovan skulle stänga av datorn, fick jag samma svar igen att annan användare var inloggad. När jag däremot startade om datorn och gick in på samma användarkonto och sen stängde av datorn, kom inte det felet. Efter ytterligare en omstart och inloggning på annat användarkonto, kom dock felet upp igen! Således hjälpte inte det här lösningsförslaget från dig.

Kan det vara läge att avinstallera det nya admin-konto jag lagde upp när min dator var i olag i april, i fall det är detta konto som spökar? Hur gör jag det i så fall?

Trevlig Midsommar!

/Mikael

Hej Mikael,

Det låter märkligt att datorn frågar så vid varje avstängning. Sådana problem kan ibland bero på korrupta filer för något användarkonto på datorn. Kan du köra kommandona i denna guiden, och återkom och bifoga skärmklipp som visar vilken info de kommandona gav?

Välkommen åter med info enligt ovan eller med följdfrågor,

Andreas