Hur sparar man sina filer och bilder när windows 10 har kraschat

Anonym
2018-05-25T13:06:15+00:00

Hej, min dotters dator kraschade när den skulle uppdatera Windows 10. Jag undrar hur man ska kunna spara ner filerna och bilderna från hårddisken. Det sitter två hårddiskar i datorn (stationär). En 3,5" och en 2,5" där troligen Windows 10 finns på. När jag stoppar i dem i hårdiskkabinetten för att koppla till en annan dator via USB så står är den på 3,5" är tom och den på 2,5" kan jag se filer men inte hennes filer i mina dokument det står att det är tomt.

Sedan undrar jag hur man öppnar dvd enheten när man inte kan starta datorn?

Windows för hemmet | Windows 10 | Windows Update

Låst fråga. Den här frågan har migrerats från Microsoft Support Community. Du kan rösta på om det är till hjälp, men du kan inte lägga till kommentarer eller svar eller följa frågan.

0 kommentarer Inga kommentarer

16 svar

Sortera efter: Äldst
  1. Anonym
    2018-05-25T15:00:37+00:00

    Hejsan Waneleha!

    Tyvärr, om datorn har kraschat så behöver ni manuellt ta ut hårddisken ur datorn och stoppa in den i en fungerande dator.

    Det ni måste göra är att koppla ur HDD/SSD disken ur SATA3 porten på moderkortet och koppla ur den ur nätattergatet manuellt.

    Sedan göra de instruktionerna fast "reversed" i en fungerande dator.

    OBS: Om ni planerar att göra detta, var noga med att röra vid ett element innan ni rör kompenenterna eller använder ett ESD-Armband för att ta ur all elektrisk laddning ur er kropp för att förhindra skada till komponenterna.

    Om ni inte är it-tekniska rekommenderar jag att ni lämnar in datorn till en tekniker som kan hjälpa er med detta.

    Tyvärr står Microsoft inte för kompensationen här.

    Hoppas allt fungerar för er och att ni får en trevlig helg!

    Mvh,

    Andreas

    Var det här svaret till hjälp?

    0 kommentarer Inga kommentarer
  2. Anonym
    2018-05-25T21:23:45+00:00

    Jag har ESD-armband.

    Jag undrar om det går att stoppa i den i en gammal dator som har SATA uttag och som har Windows Vista? Finns det olika SATA eller spelar det ingen roll?

    Jag har gjort detta med en annan SATA hårdisk, när min dotters tidigare dator kraschade, och då lyckades jag rädda hennes bilder och filer.

    Var det här svaret till hjälp?

    0 kommentarer Inga kommentarer
  3. Anonym
    2018-05-28T08:22:13+00:00

    Du kan stöta på problem då, då Windows 10 och Vista använder olika format.

    Tror det handlar om FAT32 och NTSF om jag inte är helt ute och cyklar.

    Men du kan ju alltid prova?

    Var det här svaret till hjälp?

    0 kommentarer Inga kommentarer
  4. Anonym
    2018-05-28T08:52:41+00:00

    Jag har även läst att om man bootar upp datorn ifrån ett USB med Windows 10 installations-filer, sedan startar CMD genom att trycka på shift + f10, därefter kan man starta "Notepad" och öppna filer för att spara dem på ett usb eller liknande.

    Oklar fråga om det gäller för bilder dock.

    Var det här svaret till hjälp?

    0 kommentarer Inga kommentarer
  5. Anonym
    2018-05-28T09:26:51+00:00

    Hej igen,

    jag provade att stoppa i en hårddisk i taget i den gamla Vista datorn, men jag kommer inte åt hennes dokument och filer ändå men när jag högerklickar på hennes namn under användare och väljer egenskaper så kan jag se att hon har massor med filer och mappar, men det kommer upp något om behörighet för att kunna se dem. Jag har provat att högerklicka och tittat på fliken säkerhet, men den blir man inte klok på. Har du någon annan lösning på hur jag kan rädda hennes filer? Eller måste jag ha en annan stationär dator med Windows 10, eller går det bra med Windows 7?

    Du skrev: *Sedan göra de instruktionerna fast "reversed" i en fungerande dator.*Vilka instruktioner är det?

    Jag har skapat ett USB minne och en DVD skiva som jag hitta här på här på webbsidan, hur man skapade, men USB-minnet läser inte datorn alls. DVD-enheten kommer jag inte in i.

    Jag ringde Lenovo och hen sa att jag skulle trycka F2 men då raderas ju allt.

    Jag undrar om jag kan välja F1 för att kunna ändra i BIOS, till att den ska läsa USB minnet för att kunna göra en återställning till tidigare punkt när datorn fungerade? Eller är det något annat kommando i Windows 10?

    Hur vet jag om det finns någon återställningspunkt? Om det inte finns det så fungerar ju inte det?

    Eller kan jag komma in i felsäkert läge som man kunde med Windows XP, för att den vägen för att rädda filerna och bilderna?

    Kan nämna att när dottern köpte datorn så var det Windows 8.1 i den och jag uppdaterade direkt till Windows 10 innan hon hunnit spara något på den. Jag minns inte om jag gjorde någon återställningsskiva till den då det inte följde med någon. Jag har tillgång till två bärbara datorer med Windows 10., som också hade Windows 8.1 från början. Jag har köpt en hårddisk-kabinett.

    Datorn kraschade då den skulle göra den senaste uppdateringen och stannade på Lenovo-logon, och inget mer händer där. Alla fläktar snurrar...

    Ursäkta att jag frågar mycket.

    Var det här svaret till hjälp?

    0 kommentarer Inga kommentarer