Microsoft Solitaire Collection slutat fungera

Anonym
2018-08-18T15:59:36+00:00

Hej!

I tisdags slutade min Solitaire att funka. Har provat allt som bara går men hjälper inte. Vad kan jag mer prova?

Stefan

Windows för hemmet | Windows 10 | Spel

Låst fråga. Den här frågan har migrerats från Microsoft Support Community. Du kan rösta på om det är till hjälp, men du kan inte lägga till kommentarer eller svar eller följa frågan.

0 kommentarer
Svar godkänt av frågeställaren
Anonym
2018-08-31T08:54:31+00:00

Hej Stefan,

Ifall ett nytt konto löste problemet är det bästa sättet antagligen att flytta dina privata filer till det kontot och använda det för att logga in framöver. Det har blivit något fel i inställningarna för ditt gamla konto, och eftersom vi inte kunnat lösa problemet med de stegen vi tidigare gått igenom kommer det med all säkerhet vara svårt att finna inställningarna det är fel på. En systemåterställningspunkt skulle vara enklaste lösningen, men det ville ju inte fungera.

Ifall det är en acceptabel lösning för dig att flytta filer till den nya profilen gör du så här:

Ditt nya konto bör vara administratörskonto för att ha rättigheter att kopiera filerna från det andra kontot.

I ditt nya konto går du in i filutforskaren och navigerar till C:\användare**<det gamla kontot>**. Ifall du möter säkerhetsfrågor bör du kunna klicka ”fortsätt” eller ”ja”.

Sedan kan du kopiera filer från de olika mapparna, inklusive skrivbordsmappen, till motsvarande mapp som hör till ditt nya konto.

För att undvika framtida problem med systemåterställningspunkter kan du **skapa en systemåterställningspunkt**manuellt, samt i samma inställningsfönster dubbelkolla att systemskydd är aktiverat för disk C:.

Återkom gärna ifall det uppstår hinder på vägen. Bifoga i så fall skärmklipp på eventuella felmeddelanden,

Andreas

Var det här svaret till hjälp?

1 person tyckte att det här svaret var användbart.
0 kommentarer

16 ytterligare svar

Sortera efter: Nyast
Mest användbara Nyast Äldst
  1. Anonym
    2018-08-22T15:45:20+00:00

    Hej Andreas!

    Gjort detta ett antal gånger. inget hjälper. Systemåterställning har jag också provat, vill inte återställa till någon av punkterna jag väljer. Däremot så kan jag spela Solitaire Collection på en annan dator som jag har i mitt kontor. Där funkar den så problemet ligger nog i min dator någonstans. Hur gå vidare?

    //Stefan

    Var det här svaret till hjälp?

    0 kommentarer
  2. Anonym
    2018-08-22T11:41:17+00:00

    Hejsan Stefan,

    Ifall du redan testat att avinstallera och installera om appen, kan du hoppa över detta steg. Annars: Välj Start . I den alfabetiska listan över appar högerklickar du på appen som inte fungerar. Välj Avinstallera och sedan Avinstalleraigen för att bekräfta. För att installera om appen väljer du Start > Microsoft Store > Visa mer  > Mitt bibliotek > Appar. Välj appen du vill installera om och välj Installera. 

    Ifall ominstallationen inte fungerar skulle jag rekommendera att återställa datorn till en återställningspunkt precis före uppdateringen som gjordes tisdagen då Solitaire slutade fungera. När du återställer datorn till en tidigare punkt raderas de uppdateringar och drivrutiner som installerats efter återställningspunkten. Dina personliga filer påverkas inte.

    Du finner instruktioner under stycket Återställ från en systemåterställningspunkt i denna guide.

    Återkom gärna och berätta hur det gick.

    Vänliga hälsningar,

    Andreas

    Var det här svaret till hjälp?

    0 kommentarer
  3. Anonym
    2018-08-21T09:08:05+00:00

    Hej igen Andreas!

    Följde guiden för andra ggn på några dagar. Ingen skillnad, startar till men försvinner.

    //Stefan

    Var det här svaret till hjälp?

    0 kommentarer
  4. Anonym
    2018-08-20T13:35:37+00:00

    Hej Stefan,

    Tack för infon. Det går för mig inte att se några ledtrådar i loggen, men jag skulle oavsett föreslå att du startar datorn i en speciell sorts felsäkert läge, för att se ifall det är någon bakgrundstjänst på datorn som förstör för Solitaire Collection.

    Du kan använda denna guide för att stänga av alla icke-nödvändiga tjänster på datorn och starta i felsäkert läge. Genomför gärna guiden och återkom hit och berätta ifall du fick tillgång till Solitaire collection medan datorn kördes i felsäkert läge.

    Ifall du får några problem med att följa guiden är det bara att återkomma hit, så guidar vi dig vidare,

    Andreas

    Var det här svaret till hjälp?

    0 kommentarer