Microsoft Solitaire Collection slutat fungera

Anonym
2018-08-18T15:59:36+00:00

Hej!

I tisdags slutade min Solitaire att funka. Har provat allt som bara går men hjälper inte. Vad kan jag mer prova?

Stefan

Windows för hemmet | Windows 10 | Spel

Låst fråga. Den här frågan har migrerats från Microsoft Support Community. Du kan rösta på om det är till hjälp, men du kan inte lägga till kommentarer eller svar eller följa frågan.

0 kommentarer
Svar godkänt av frågeställaren
Anonym
2018-08-31T08:54:31+00:00

Hej Stefan,

Ifall ett nytt konto löste problemet är det bästa sättet antagligen att flytta dina privata filer till det kontot och använda det för att logga in framöver. Det har blivit något fel i inställningarna för ditt gamla konto, och eftersom vi inte kunnat lösa problemet med de stegen vi tidigare gått igenom kommer det med all säkerhet vara svårt att finna inställningarna det är fel på. En systemåterställningspunkt skulle vara enklaste lösningen, men det ville ju inte fungera.

Ifall det är en acceptabel lösning för dig att flytta filer till den nya profilen gör du så här:

Ditt nya konto bör vara administratörskonto för att ha rättigheter att kopiera filerna från det andra kontot.

I ditt nya konto går du in i filutforskaren och navigerar till C:\användare**<det gamla kontot>**. Ifall du möter säkerhetsfrågor bör du kunna klicka ”fortsätt” eller ”ja”.

Sedan kan du kopiera filer från de olika mapparna, inklusive skrivbordsmappen, till motsvarande mapp som hör till ditt nya konto.

För att undvika framtida problem med systemåterställningspunkter kan du **skapa en systemåterställningspunkt**manuellt, samt i samma inställningsfönster dubbelkolla att systemskydd är aktiverat för disk C:.

Återkom gärna ifall det uppstår hinder på vägen. Bifoga i så fall skärmklipp på eventuella felmeddelanden,

Andreas

Var det här svaret till hjälp?

1 person tyckte att det här svaret var användbart.
0 kommentarer

16 ytterligare svar

Sortera efter: Nyast
Mest användbara Nyast Äldst
  1. Anonym
    2018-08-25T08:47:16+00:00

    Hej igen Stefan,

    Det var ett envist fel det här. Nästa steg skulle vara att omregistrera Microsoft store-appar manuellt, du gör så här:

    1. Högerklicka på Windowsknappen
    2. Välj kommandotolken (Administratör) eller PowerShell (Administratör)
    3. Skriv in följande två kommandon som visas i fetstil, och tryck Enter efter varje kommando.

    Powershell –ExecutionPolicy Unrestricted

    Get-AppXPackage -AllUsers | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register “$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml”}

    Skriv gärna tillbaka och berätta hur det gick! Bifoga i så fall skärmklipp som visar all text ifrån kommandofönstret.

    Med vänliga hälsningar,

    Andreas

    Var det här svaret till hjälp?

    0 kommentarer
  2. Anonym
    2018-08-23T13:33:45+00:00

    Hej igen Andreas!

    Har kört de du ville jag skulle testa i guiden. Bifogar bild:

    Inget konstigt där heller.

    Program som installerades/ändrades innan problemet började:

    Microsoft One Drive, 13/8

    Film & TV, Microsoft 11/8

    Groove Musik, Microsoft 11/8

    Microsoft Jackpot 10/8

    Webbmediatillägg, Microsoft 9/8

    Telefon, Microsoft 4/8

    Visningsprogram för mixad verklighet, Microsoft 2/8

    Microsoft Store 31/7

    Euro2A 5.00, program för kassaprogrammering, 30/7

    Xbox gaming overlay, Microsoft 25/7

    Java update 181 24/7

    Vill du ha fler?

    //Stefan

    Var det här svaret till hjälp?

    0 kommentarer
  3. Anonym
    2018-08-23T10:36:10+00:00

    Hej Anderas!

    Kör endast er Defender, inget annat. Datumet detta hände, 2018-08-14 var det inga programändringar. 

    Ska testa med guiden.

    //Stefan

    Var det här svaret till hjälp?

    0 kommentarer
  4. Anonym
    2018-08-23T08:18:04+00:00

    Hej igen Stefan,

    Det var märkligt att systemåterställning inte vill fungera. Bifoga gärna ett skärmklipp som visar exakt vilka meddelanden du får.

    Angående din huvudsakliga frågeställning: Med tanke på att du testat många av de vanliga åtgärderna för att fixa en krånglande app är nästa steg att tillfälligt avinstallera alla tredjeparts-antivirusprogram på datorn. Ifall det går att använda Solitaire-appen när ditt antivirusprogram är avstängt hjälper detta oss att komma fram till rätt åtgärder. Återkom gärna och berätta vilket antivirus du använder och om det hjälpt att fullständigt avinstallera det.

    Förutom antivirusprogram kan även andra säkerhetsprogram eller appar som säger sig optimera ens dator leda till problem att öppna andra appar. Berätta gärna ifall du installerat nya program på datorn de närmsta veckorna innan Solitaire började krångla.

    Vi skulle även vilja att du kontrollerar systemfiler på datorn med denna guide, för att finna eventuella skadade filer. Glöm inte att bifoga skärmklipp som visar meddelanden från när kommandona kördes.

    Återkom helst med svar på vad samtliga steg ovan hade för effekt och vad de gav för meddelanden.

    Vänliga hälsningar,

    Andreas

    Var det här svaret till hjälp?

    0 kommentarer