Diskrensning

Tack för svaret Bengt,

Knepigt problem det där, vad vi  skulle rekommendera att du testar skanna datorn efter korrupta filer, gör så här:

1. Högerklicka på Start-knappen, välj Kommandotolken (Administratör)
2. Skriv följande kommandon ett i taget, klicka på Enter efter varje:
   • DISM.exe /Online /Cleanup-image /Checkhealth
   • DISM.exe /Online /Cleanup-image /Scanhealth
   • DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth

Om allt gick fint och inga fel blev funna, så kan du skriva sfc /scannow och sedan trycka på Enter.

Det kan ta tid att köra dessa program så var tålmodig och kom ihåg mellanslagen, t.ex. i DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth så ska det vara ett mellanslag efter DISM.exe, Online och Cleanup-image. När programmen är klara kommer de rapportera om de hittade skador och om de kunde reparera dem eller inte.

Om detta steg inte går att köra så kan det tyda på något fel i windows installationen, ta gärna en skärmbild om du får något meddelande om att det gick fel.

Innan vi tar nästa steg skulle vi behöva denna information

• PC Model
• Windows Version & utgåva

Skriv gärna tillbaka och berätta hur det gick!

Med vänliga hälsningar,

Robin

Hej

Några felmeddelanden får jag inte och filerna går inte att ta bort/Bengt

Hej Bengt,

Anledningen till att det är ett hänglås är för att ikonen ser ut så, det har inget att göra med om man kan ta bort det eller inte. Om du provar att ta bort filerna får du något felmeddelande då? Ta gärna en skärmbildi så fall.

Hör gärna av dig och berätta hur det gick!

Med vänliga hälsningar,

Robin

Här kommer en skärmdump

Hej Bengt,

Det finns ett par olika funktioner i Windows för att rensa bort temporära filer. Dessa kan mäta och rapportera mängden temporära filer på lite olika sätt. Skulle du kunna bifoga ett **skärmklipp**som visar mer exakt vilket fönster som ger dig ett hänglås?

Återkom gärna med info eller ifall du har följdfrågor,

Andreas