Hej Weiuweiu,
Då detta är en helt annan support en Surface reperations support så kan jag inte ge dig något svar, då jag inte har tillgång till denna informationen. Istället föreslår jag att du kontaktar Surface supportenigen och hör det går med Service ärendet.
Om du har några frågor om Windows eller Office så är det bara att höra av sig.
/Jonas