Hej Monica,
Vad du kan prova är att återställa datorn till innan du började få felmeddelandet.
När du gör en återställning till en tidigare tidpunkt påverkas inte dina personliga filer, men appar, drivrutiner och uppdateringar som har installerats efter att återställningspunkten skapades tas bort.
- Gå till Start , skriv kontrollpanelen och **** välj det i listan över resultat.
- Sök i Kontrollpanelen efter Återställning.
- Välj Återställning > Öppna Systemåterställning > Nästa.
- Välj den återställningspunkt som hör till den problematiska appen, drivrutinen eller uppdateringen och välj sedan Nästa > Slutför.
Skriv gärna tillbaka och berätta hur det gick!
Med vänliga hälsningar,
Robin