Utforskaren hänger sig

Anonym
2017-11-08T14:56:40+00:00

Hej,

Har en ASUS laptop inköpt i vintras. Sedan starten har jag haft problem i utforskaren. När jag högerklickar på en fil för att tex. kopiera/byta namn blinkar hela skärmen till, utforskaren stängs och symbolen för "Mina Dokument" längst ner på aktivitetsmenyn försvinner i några sekunder. 

Vad kan man göra åt det? Väldigt irriterande att inte kunna tex kopiera dokumet och byta namn på dem utan att öppna filen i fråga.. Att högerklicka och å fram meny går bra, men att högerklicka med markören på en fil (dokument/bild) medför ovan problem. Att högerklicka och byta namn på mapp går bra. 

Har provat att ominstallera office 365 men det hjälpte inte. 

Tacksam för hjälp :-)

Windows för hemmet | Windows 10 | Filer, mappar och lagring

Låst fråga. Den här frågan har migrerats från Microsoft Support Community. Du kan rösta på om det är till hjälp, men du kan inte lägga till kommentarer eller svar eller följa frågan.

0 kommentarer

18 svar

Sortera efter: Äldst
Mest användbara Nyast Äldst
  1. Anonym
    2017-11-09T09:41:43+00:00

    Hej Anna,

    Kommer ställa några frågor för att underlätta felsökningen. Gäller detta alla filer som du har i utforskaren eller bra filer som tillhör Office programmen? När startade detta problemet, började det efter en uppdatering. Har du kollat så att du har den senaste versionen av Windows installerad?

    Eftersom du har redan ominstallerat Office 365, så tror jag att det är bäst att vi fokusera på Windows felsökningen. Det första jag vill att du kollar är att se om du har några korrupta filer på datorn. Du gör detta genom att följa dessa stegen.

    1. Sök efter cmd i sökfältet brevid startknappen och högerklicka på kommandotolken och välj Kommandotolken (Administratör).
    2. Skriv in DISM.exe /Online /Cleanup-image /Scanhealthoch tryck enter.
    3. Efter detta skriver du in följande DISM.exe /Online /Cleanup-image /Checkhealth och tryck enter.
    4. När den är klart skriver du in DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth och tryck enter.
    5. Slutligen när den är färdig skriv in sfc /scannow och tryck enter

    Detta kan ta lite tid men se till att registrera vilket resultatet är, om det finns några korrupta filer eller inte.

    Återkom gärna med svar.

    /Jonas

    Var det här svaret till hjälp?

    0 kommentarer
  2. Anonym
    2017-11-09T10:10:26+00:00

    Hej Jonas, 

    Tack för att du hjälper mig! :) 

    När jag ska köra dessa kommandon visas nedan info. Jag är administratör på datorn vilket ses när jag går in på Inställningar >

     Konton > "Lokalt Konto" "Administratör". 

    Finns det något kommando man kan köra för att komma förbi det? 

    Dessutom har jag ytterligare strul med datorn - kanske även det kan hittas genom denna scanning. Skärmen fryser sig och pekaren fastnar, inga kommandon kan göras och det enda som hjälper är omstart av datorn. Händer ca 1-2 ggr/dag senaste månaden. 

    Var det här svaret till hjälp?

    0 kommentarer
  3. Anonym
    2017-11-09T14:24:15+00:00

    Höger klick på den i menyn och starta som admin. 

    Jag gjorde som det stod ovan men har fortfarande samma problem att den kraschar utforskaren när jag försöker högerklicka på objekt dock endast på pdf filer märker jag nu

    Tack i för hand!

    Var det här svaret till hjälp?

    0 kommentarer
  4. Anonym
    2017-11-24T14:32:17+00:00

    Hej Anna,

    Vi känner till att det här är ett problem och jobbar på att hitta en lösning.

    Så länge kan du prova att ändra till normala eller stora ikoner om du har små? Prova att byta namn då, hur funkar det? 

    Om du använder NVidia Graphics, kan du prova att ta bort den och prova om problemet kvarstår?

    Återkom gärna!

    Med vänliga hälsningar,

    Ida

    Var det här svaret till hjälp?

    0 kommentarer
  5. Anonym
    2017-11-24T17:28:36+00:00

    Hej! 

    Jag kan högerklicka på saker som mappar men inte pdf för då kraschar explorer.  Hur ska jag byta namn om jag inte kan högerklicka på filen? haha 

    Nej hag ar inget Nvidia graphics detta är en Asus ux430ua alltså en ultrabook med intel graphics.

    Tack ändå!

    mvh

    Andreas

    Var det här svaret till hjälp?

    0 kommentarer