Skärmtid, familjeinställningar

Tack för svaret Tommy,

Vad jag skulle vilja titta på nu är lite mer specifka inställningar du har framför dig, det är 2 saker;

Först skulle jag be dig gå till C:\ProgramData\Microsoft\Windows\Parental Controls på datorerna som du upplever problemet på och helt ta bort den mappen, bekräfta sedan att detta är gjort.

Sedan går du till Familjesidan för Microsoft konton där du kan se du kan se alla dina konton. Då tar du en skärmbild på sidan där du ser alla dina konton och sedan berättar för oss vilka du upplever problemen med. Eftersom denna information är privat så har jag öppnat ett privat meddelande med dig som du kan skicka bilderna vid.

Hör gärna av dig så hjälper vi dig!

Med vänliga hälsningar,

Robin

Hej!

Hur går det för er?

/Tommy

Hej Tommy,

Hade du kunnat kolla på vårat tidigare svar och se om du hade kunnat provat stegen?

Hör gärna av dig och berätta hur det gick!

Med vänliga hälsningar,

Robin

Va? Nu förstår jag inte.

Jag har följt de senaste instruktionerna från dig, svaret från den 15:e maj ovan. 

Å för två veckor sedan (23 maj), i det privata meddelandet, skickat det som efterfrågades.

För att ni skulle ta vidare action och återkoppla.

Har du inte fått det, det privata meddelandet??

/Tommy

Tack för svaret Tommy,

Jag beklagar så mycket för den sena återkopplingen och att ditt privata meddelande blev missat. Jag har nu undersökt dessa och jag ser att båda datornerna i listan har fortfarande 1709, hade du kunnat se om du hade kunnat uppdatera dem till senaste uppdateringen först?

Efter du har gjort det dubbelkolla snabbt att de andra datorerna har samma version utav Windows.

När det är klart prova att ta bort och lägg dit dina konton igen till familjen,

Hör gärna av dig så tittar vi närmare på fallet,

Med vänliga hälsningar,

Robin