Hej Catharina,
Bra att höra att du kommer in i felsäkert läge, vad vi kan prova göra är att skapa en ny profil och se om du kan använda den. Du gör så här;
- Logga in på felsäkertläge igen
- Klicka på Start menyn
- Sök på Kontrollpanelen och öppna programmet
- Under Användarkonto och familjesäkerhet så väljer du Lägg till eller ta bort användarkonton
- Klicka på Skapa konto
- Lägg till ett lösenord och välj slutför
- Starta om datorn och prova om det går bra att logga in på det nya kontot.
Skriv gärna tillbaka och berätta hur det gick!
Med vänliga hälsningar,
Robin