Problem med muspekare i Windows 10

Anonym
2018-02-04T16:44:05+00:00

Jag har i dag gjort den senaste uppdateringen av Windows 10.

Muspekaren fryser fast hela tiden och är nästan omöjlig att hantera.

Gäller både lös mus och på pekplattan.

Hur löser jag problemet?

Windows för hemmet | Windows 10 | Prestanda och systemfel

Låst fråga. Den här frågan har migrerats från Microsoft Support Community. Du kan rösta på om det är till hjälp, men du kan inte lägga till kommentarer eller svar eller följa frågan.

0 kommentarer
Svar godkänt av frågeställaren
Anonym
2018-04-02T12:56:07+00:00

Tack för svaret Arne,

Det verkar som det blev någon fel när filen skulle laddas upp, eftersom det blir knepigt från vår sida att kunna ge mer beskrivning steg för steg på hur man gör så skulle jag be dig kontakta våran telefonsupport. De kommer kunna hjälpa dig via telefon steg för steg samt kunna ansluta sig till din dator om du ger dem tillåtelse.

Hör gärna av dig och berätta hur det gick!

Med vänliga hälsningar,

Robin

Var det här svaret till hjälp?

1 person tyckte att det här svaret var användbart.
0 kommentarer

19 ytterligare svar

Sortera efter: Mest användbara
Mest användbara Nyast Äldst
  1. Anonym
    2018-02-28T12:51:27+00:00

    Hej Heléne,

    Om det hade gått bra hade du kunnat svara på dessa frågor så vi kan bättre förstå var någonstans problemet ligger?

    • Vad har du för pc model?
    • Vilken Windows Version har du?  T.ex Windows 10 Home/Pro/Enterprise
    • Får du upp något felmeddelande?
    • När började du uppleva problemet?
    • Efter en stor uppdatering eller program installation?
    • Använder du en USB eller PS/2-kontakt mus?
    • Uppstår detta problem med andra möss kopplade till datorn?

    Vad vi kan först göra är att prova köra felsökaren för hårdvara, var vänlig och följ dessa steg för att göra det.

    1. Klicka på Windowsikonen
    2. Skriv in Felsök
    3. Välj Felsök
    4. Välj Felsökaren för Hårdvara
    5. Välj Hårdvara och Enheter

    Om detta inte löser problemet kan du alltid ta dig en titt på denna artikel som nämner en del steg man kan göra för att lösa problem med musen.

    Hej Arne,

    Vi verkar fortfarande inte hitta namnet, är det en självbyggd dator eller är det en du har köpt i affären?

    I system informationen, hittade du inget vid namn System model?

    Skriv gärna tillbaka så tittar vi närmare på fallet!

    Med vänliga hälsningar,

    Robin

    Var det här svaret till hjälp?

    0 kommentarer
  2. Anonym
    2018-02-21T20:56:37+00:00

    Hej Robin!

    Så ser det ut:

    Datornamn:  DESKTOP-I5708E6

    Var det här svaret till hjälp?

    0 kommentarer
  3. Anonym
    2018-02-21T16:33:16+00:00

    Tack för svaret Arne,

    Hade du kunnat dubbelkolla datornamnet att det är rätt? Du gör så här;

    1. Klicka på Windowsknappen
    2. Skriv in System Information och klicka på enter
    3. Leta efter Pc model och skriv vilken du har

    Hör gärna av dig så tittar vi närmare på fallet!

    Med vänliga hälsningar,

    Robin

    Var det här svaret till hjälp?

    0 kommentarer
  4. Anonym
    2018-02-05T19:02:42+00:00

    Hej igen!

    Problem mede både USB-mus och med pekplattan.

    Med vänlig hälsning  Arne

    Var det här svaret till hjälp?

    0 kommentarer