Är min Nokia Lumia 1020 helt oanvändbar nu för tiden?

Question

Är min Nokia Lumia 1020 helt oanvändbar nu för tiden?

Anonym

Hej!

Jag har en nokia lumia 1020 som för nuvarande kör med windows phone 8.1.

Fick idag reada på att min telefon inte kan använda vissa appar längre. Speciellt är jag intresserad av messenger och MobiltBankID. Vad jag har förstått så har dessa appar nya krav som gör att de inte kan köras på 8.1 utan de kräver windows 10. Jag har inget alternativ att uppdatera till windows 10 och vad jag har läst på forum finns det inte och kommer inte finnas möjlighet för mig att uppdatera till denna version.

Stämmer detta verkligen?

För i så fall blir jag riktigt förbannad rent ut sagt! Jag skulle köpa studie litteratur över internet och kunde inte beställa eftersom att jag inte kunde auktorisera betalningen med mitt mobila bankID och detta kommer jag alltså aldrig mer kunna göra? Jag använder facebook chatten i stor utsträckning i skolan och privat för kommunikation och fildelning vilket jag inte kommer kunna göra längre heller?

Är det ens lagligt att bedra kunder på detta sätt? Att sälja produkter som har hårdvara för att köra så simpla appar och sedan göra så att de inte kan användas och inte bidra med något alternativ eller lösningsväg. Jag tvingas alltså att köpa en ny produkt för att kunna fortsätta använda dessa funktioner som ett sorts leasing/hyres kontrakt där jag måste köpa nya produkter i emellanåt för att kunna försätta använda det jag tidigare kunnat använda? Vad kommer här näst kommer jag inte kunna ringa med telefonen snart eller?...

Jag har varit jättenöjd med min lumia 1020 och windows phone 8.1 hittills och jag ursäktar om jag har fått saken om bakfoten eller klagar på fel ställe. Men om detta är fallet är jag ruskigt besviken, att ett så stort och bra företag kan totalt skita i och ge upp på sina nuvarande kunder gör mig väldigt osäker på dess framtid.

Om detta är fallet och ingen lösning kommer ASAP kommer jag ALDRIG mer köpa en telefon som kör på windows och jag skulle ALDRIG rekommendera någon att köpa en sådan produkt.

Om någon har feedback eller en email-adress till microsoft personal inom relevant område är jag tacksam för svar.

(ursäkta för allt klagande men har varit riktigt problematiskt)

Låst fråga. Den här frågan har migrerats från Microsoft Support Community. Du kan rösta på om det är till hjälp, men du kan inte lägga till kommentarer eller svar eller följa frågan.

0 kommentarer

Svar godkänt av frågeställaren

Anonym

Hej Viccar_760,

Tack för att du tog dig tid att höra av dig.

Jag förstår att du är frustrerad och jag förstår din situation. Det är självklart aldrig roligt när en telefon inte längre kan använda viktiga appar som Messenger och BankID. Vi på Microsoft hade självklart sätt att dessa appar hade haft fortsatt support på våra Windows 8.1 telefoner.

Tyvärr är det inte upp till oss, utan till utvecklaren av apparna, om de vill ha support för ett visst operativsystem eller inte. I detta fall valde utvecklarna att inte längre ha support för Windows 8.1 telefoner utan endast fortsätta supporten för Windows 10 telefoner.

Tyvärr stämmer det att Lumia 1020 inte kan uppdatera till Windows 10, så i detta fall finns det tyvärr ingenting jag kan göra för att hjälpa dig är jag rädd. Jag beklagar verkligen din situation.

Med vänliga hälsningar,

Maria

0 kommentarer

2 ytterligare svar

Answer 1

Microsofts stora misslyckande är att Windowstelefoner har blivit irrelevanta - på varje sådan går det 200 Androidtelefoner. Det gör att apputvecklarna inte anser det lönt att lägga resurser på systemet. Jag har också en Lumia, 920, som inte heller får Windows 10, och som i vilket fall som helst blir av med ett antal funktioner successivt, trots att det egentligen är en mycket bra mobiltelefon. Bankappar, länstrafikappar, STV-appar osv. kan hämtas i Apple Store eller Google Play, men aldrig numera i Windows. Så jag håller med dig, men det är ändå som det är. Telefonen är fortfarande användbar till en hel del.

Answer 2

Tack för ett riktigt snabbt och rakt svar, det uppskattas!

Det känns dock lite fel att lägga över skulden på app-utvecklarna. De har självklart med saken att göra men microsoft måste ju ha någon ting att säga till om ang. vad som händer på deras plattform? Och om de godkänner något så måste de ju följa marknaden och ändra sina produkter därefter.

Hur kommer det sig dessutom att lumia 1020 inte får windows 10?

Lumia 1020 hade riktigt bra hårdvara när den kom ut och har fortfarande relativt bra hårdvara (RAM, CPU-frekvens,,,) jämfört med de allra nyaste telefonerna. Så man kan ju knappast säga att det skulle vara omöjligt att installera OS windows 10. Varför har man inte det valet? Om windows 10 är det ända som kommer fungera fortsättningsvis så måste man ju erbjuda det till alla sina användare (liksom ni gjorde för datorer). Ni gjorde ju inte riktigt så att "Nae, men alla får windows 10 gratis. Förutom de som äger en HP dator, de måste köpa en helt ny dator", det känns som en rätt rutten strategi.

Microsoft hade väl till och med utlovat/garanterat att alla windows 8 telefoner ska få uppgradera till windows 10? Att sedan dra tillbaka det löftet, ta bort åtkomst till appar och lämna ens kunder helt strandsatta är ju bluffmakeri och näst intill en laglig gråzon? Om man bara söker på det på google får man fram en hel uppsjö om hur det utlovats att windows 10 ska vara tillgönligt för alla windows 8 användare, men detta har totalt kastats åt sidan eller? Att sälja produkter, utlova uppdateringar och inte ge ut dem är ju iprincip kriminellt för fasen!

Länkar till diverse utlovanden om uppdateringar:

http://www.windowscentral.com/microsoft-claims-windows-10-upgrades-all-lumias

https://www.youtube.com/watch?v=L2vwjQLAN08

http://www.digitaltrends.com/mobile/windows-10-microsoft-promises-update-lumia-windows-phone-8-handsets/