Hej KageH,
Vad vi ska testa i så fall, till en början, är att skapa en ny Windows användare för att se om problemet kvarstår på samma användare.
Om problemet kvarstår kan vi testa att installera om Windows Media Player då det verkar vara något med appen som orsakar problemet. Du kan ladda hem Windows Media Player från denna länk här.
Med vänliga hälsningar,
Maria