Den här webbläsaren stöds inte längre.
Uppgradera till Microsoft Edge och dra nytta av de senaste funktionerna och säkerhetsuppdateringarna, samt teknisk support.
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Hej! Min dator hänger sig hela tiden sedan en tid tillbaka. Det som händer är att den plötsligt bara "fryser" och då går det inte att röra markören eller klicka på nånting. I det läget reagerar den inte när man trycker ctrl+alt+delete så det enda jag kan göra är att stänga av den manuellt genom att trycka på knappen och sedan sätta på den igen efter en stund. Ibland hänger den sig efter bara några minuter och ibland kan det gå en timme. Om jag sitter några timmar vid datorn så kan den hänga sig flera gånger under den tiden, det spelar ingen roll om man surfar, kollar mailen eller t.ex. skriver i Word, den kan hänga sig närsomhelst. Jag provade att göra en systemåterställning för att se om det skulle bli bättre, men det blev det inte. Datorn är en 3 år gammal Dell och jag har Windows 8.1.
Finns det någon som vet vad som kan vara fel?
Låst fråga. Den här frågan har migrerats från Microsoft Support Community. Du kan rösta på om det är till hjälp, men du kan inte lägga till kommentarer eller svar eller följa frågan.
Hej igen.
Datorn hängde sig tyvärr igen idag, första gången sen i förrgår. Så typiskt när jag trodde att jag fått ordning på det! Vad kan det vara? Det kommer ju upp meddelanden att datorn inte är skyddad mot virus lite då och då, och om vartannat står det att den är skyddad. Det verkar väldigt skumt. Kan det ha med saken att göra? Kan det trots allt vara något virus som kommit in i datorn och gör att den hänger sig?
Krisse
Hej Krisse,
Det var en smart idé och vad bra att det ordnade sig! Hör gärna av dig om du har fler frågor.
//André
Hej Krisse,
Fel 87 brukar oftast bero på att kommandot har blivit felskrivet, till exempel att det saknas mellanslag.
Prova köra den här fixen för Windows update och berätta gärna hur det gick.
//André
Hej André och tack för svaret.
Jag läste att om man har mycket damm inne i "burken" och fläkten så kan det göra att datorn hänger sig lättare så jag öppnade och mycket riktigt var det tjockt med damm där inne. Jag dammsög bort det och efter det har datorn inte hängt sig på hela dagen. Det kan vara en slump också, men jag hoppas verkligen att det håller i sig.
Jag körde fixen och fick resultatet: Hittade problem:
Some security settings are missing or have been changed - åtgärdat
Service registration is missing or corrupt - åtgärdat
Fel 0x8007000D (2016-08-01-T-10_46_13) i Windows update - åtgärdat
Det gick inte att installera de senaste uppdateringarna - åtgärdat
Krisse
Hej Krisse,
Fel 87 brukar oftast bero på att kommandot har blivit felskrivet, till exempel att det saknas mellanslag.
Prova köra den här fixen för Windows update och berätta gärna hur det gick.
//André
Hej Krisse,
Tack för ditt svar. Om problemet startade direkt installtionen kan det vara att det blev något fel med installationen så det kanske krävs en ominstallation för att lösa det. Du fick denna koden för att det krävs kommandotolken med admin behörigheter för att använda dessa verktyg. Kan du försöka följa isntruktionerna igen och se till att kommandotolken med admin behörigheter väljs.
Återkom gärna med resultat.
/Jonas
Hej igen.
Jag har nu kört kommandotolken. Först kom det upp felmeddelanden error 87. "The online/cleanup-image/scanhealth option is unknown". Och sen ""The online/cleanup-image/restorehealth option is unknown". (Det stod lite mer info efter också).
Men sen funkade det att scanna och resultatet på det var: "Windows Resource Protection did not find any integrity violations". Det låter som om det inte finns några skadliga filer på datorn?
