Händelse-ID 1903 från källa HHCTRL i eventloggen i samband med att datorn fryser

Anonym
2016-03-26T02:48:50+00:00

Beskrivningen för händelse-ID 1903 från källan HHCTRL kan inte hittas. Antingen är komponenten som skapat händelsen inte installerad på den här datorn eller så är installationen skadad. Installera eller återställ komponenten på datorn.

Om händelsen skapades från en annan dator behövde visningsinformationen sparas med händelsen.

Följande information inkluderades med händelsen: 

http://go.microsoft.com/fwlink?LinkID=45839  (död länk, min anmärkning)

Denna händelse hittar jag i eventloggen före varje gång datorn fryser och jag måste trycka på resetknappen för att starta om den. Det preciseras inte vart felet ligger. Detta har inträffat när jag kört olika spel, både onlinespel och offline. Vad är det som är fel? Vad ska jag göra åt det? Ligger denna händelse bakom att datorn fryser? De senaste gångerna har jag kollat eventloggen för att reda ut vad som är problemet och då har alltid denna händelse inträffat då datorn fryser.

Windows för hemmet | Tidigare Windows-versioner | Appar

Låst fråga. Den här frågan har migrerats från Microsoft Support Community. Du kan rösta på om det är till hjälp, men du kan inte lägga till kommentarer eller svar eller följa frågan.

0 kommentarer

14 svar

Sortera efter: Mest användbara
Mest användbara Nyast Äldst
  1. Anonym
    2016-06-21T19:21:02+00:00

    Vet inte om jag märkte nån skillnad. Frysningarna kommer slumpmässigt med flera dagars mellanrum, både i spel och när jag tex tittar på netflix. Har uppgraderat till windows 10 och det fortsätter att vara ett problem, fast nu med annorlunda felmeddelanden i windowsloggen, som handlar om windows media center och nätverksprotokoll. Verkar tyvärr inte som jag kan bifoga .evtx-filen jag sparade i loggen för att visa alla felmeddelanden före datorn fryser, vilket gör det svårt för Er att ge mig support.

    Var det här svaret till hjälp?

    0 kommentarer
  2. Anonym
    2016-05-23T13:11:11+00:00

    Hej Daniel!

    Tack för uppdateringen!

    Det är inte rekommenderat att stänga av tjänsten, dock kan vi göra det temporärt i felsökningssyfte för att se om den skapar problem:

    1. Tryck på Windows knappen + S och skriv in services.msc2. Hitta Software Protection i listan. Dubbelklicka på den.
    2. Från Allmänt fliken kan du sätta Autostart typen till Manuell och sedan Stoppa tjänsten.

    Stäng inte ner denna sida, utan starta endast ett spel. Spela på det ett tag och se om någonting händer. Efter felsökningen sätter du tillbaka allting på hur det var från början och spelar igen för att jämföra.

    Med vänliga hälsningar,

    Maria

    Var det här svaret till hjälp?

    0 kommentarer
  3. Anonym
    2016-05-17T23:59:38+00:00

    Det verkar som frysningar har slutat. Vad det beror på vet jag inte då jag prövat många olika saker och inställningar. Att felsöka i windows och spåra olika konflikter verkar vara mer magi än något annat:) Man får helt enkelt vara glad om man har tur, samt undvika de program som krånglar mest. Uppdateringar av drivrutinerna hade jag gjort redan innan jag fick det förslaget från er. Det spel som frös mest var hearthstone, vilket jag nu helt enkelt avinstallerat. Jag får fortfarande slumpmässiga crashar som innebär att spel bara stängs ned utan något meddelande. Det enda jag kan se i samband med dessa nedstängningar är att windowsloggen vid varje tillfälle jag kollat säger att Tjänsten Software protection har startats vid den precisa tidpunkten för nedstängningen. Dessutom finns det i loggen att tjänsten startar flera gånger vid samma tid. Verkar märkligt. Tyvärr verkar jag inte kunna bifoga fil ur eventloggen här. Men jag ser ett klart samband. Det är frestande att inaktivera tjänsten software protection, men jag undrar om det är att rekommendera?

    Var det här svaret till hjälp?

    0 kommentarer
  4. Anonym
    2016-05-02T12:14:05+00:00

    Hej Daniel!

    Tack för ditt tålamod.

    Din eskalation har nu kommit tillbaka och de skulle vilja att du testar att:

    1. Uppdatera BIOS, Moderkort, CPU, .Netframe work, ActivX. Du hittar uppdateringar för de tre första om du söker på tillverkarens hemsida och de andra två hittar du här och här.
    2. Testa felsökaren som finns här samt här.

    Dessutom skulle vi vilja testa att du startar datorn i felsäkert läge med Internet och testa öppna Online spel. Försök över med icke online spel som Microsoft Harpan osv. för att se om detta skapar några problem.

    Med vänliga hälsningar,

    Maria

    Var det här svaret till hjälp?

    0 kommentarer
  5. Anonym
    2016-04-14T19:37:11+00:00

    Väntar på klarhet i mitt ärende för att identifiera vad problemet är och vari en eventuell programkonflikt ligger.

    Var det här svaret till hjälp?

    0 kommentarer