Kan inte starta installerade program

Hej Leif!

Välkommen till Microsoft Community.

Jag förstår att du har problem med att öppna program på din dator.

Uppkom detta problem nyligen eller har det varit ett tag? Har du gjort några förändringar på datorn sen det uppträdde?

Vad händer om du högerklickar på programmet och väljer kör som administratör?

Vi ska försöka lösa detta problem.

Med vänliga hälsningar,

Maria E.

Hej Maria

Tack för ditt svar. Problemet uppträdde först för några dagar sedan, det har aldrig hänt tidigare. Kan tyvärr ej svara på vad som utöste detta, tror att det kan vara något som oavsiktligt har installerats på PCn. Ett fönster med frågan om att köra eller spara en fil besvarades förmodligen med kör för att därefter avbrytas. Tyvärr såg jag aldrig vad det var för en fil (jag satt inte själv vid PC vid tillfället.)

Jag har Norton Security installerat och har kört en fullständig scan utan att något speciellt hittades.

Prövade att start Excel enligt ditt förslag men har inte optionen "kör som administratör", troligen för att jag är inloggad som administratör.

Om du kan hjälpa med att hitta log-filer som eventuellt kan besvar vad om hände när detta började är jag tacksam. Kan tyvärr inte så mycket av det som sker på operativ-systems nivå.

Hälsningar

Leif

Hejsan Leif,

Tack för att du återkommer till oss!

Tråkigt att höra att problemet kvarstår.

För att utreda detta vidare skulle jag vilja be dig att prova att starta till exempel Word i felsäkert läge. Du kan göra detta enligt följande:

1. Klicka på Startknappen.
2. Klicka på "Kör"
3. i körfältet, skriv winword /safeoch klicka därefter på "Enter"

Word bör därefter öppnas i felsäkert läge för dig.

Jag skulle också vilja be dig att återkomma med en skärmbild så att vi kan se ditt problem mer detaljerat. Instruktioner om hur du kan ta en skärmbild i Windows kan du hitta på följande sida. Beskriv gärna detaljerat också vilka steg du utförde innan resultatet på skärmbilden.

Återkom gärna med svar!

Med vänliga hälsningar,

Tommie

Hej Tommie,

Jag startade Word enl. anvisningar men utan positivt resultat. Samma fönster som tidigare "View Downloads - Windows Internet Explorer" öppnades igen.

Kan tyvärr inte kopiera skärmbilden. Varken PrtScn eller Alt+PrtScn lämnar tyvärr något att klistra in.

Kan inte heller öppna Internet Explorer och logga in på MS Community.

Hälsningar

Leif

Hej Leif!

Gäller det alla program i datorn?

Gäller det oavsett om du startar programmet från Start-menyn eller om du letar upp dem i Utforskaren och där dubbelklickar på dem?

Om det är "ja" på första frågan skulle det kunna vara ett filassociationsproblem, dvs filändelsen .exe och/eller .lnk ar blivit associerad till Internet Explorer.

Svaret på andra frågan avgör om det gäller .exe eller .lnk.

Oavsett vad felet är och eftersom det började nyligen skulle du kunna pröva med att göra en systemåterställning till en dag när det fungerade:

Start-menyn - Alla program - Tillbehör - Systemverktyg - Systemåterställning