Reklamation/återköp?

Nu har jag hittat producenten....det är Rovio och Angry birds.

Så - jag ska kontakta Rovio då för att be om ett återköp, är det korrekt?

Windows 8.1 är det, och jag har svårt att se varifrån transaktionen kommit. Det finns ingen specifikation med annat än "Huge credit stack" och att det dragits 400 kr från mitt konto. Jag gissar att det är en "app i appen" som min ettåring kommit åt i ett av de "barnvänliga" spel jag har i telefonen.

Ny telefon, hade inte hunnit spärra den för köp av det här slaget...nu är den spärrad men skadan är ju redan skedd och jag skulle gärna vilja ha tillbaka mina 400 kr - har hört att konsumentlagen gäller, även i dessa områden. 

Men eftersom jag inte kan se vilket spel detta köpts ifrån, så är min enda ledtråd den informationen som finns på mitt Microsoftkonto, och där står som sagt inte mycket. Kan därför inte säga om det är ett spel som Microsoft tagit fram eller annan spelproducent.

Hej Maarit!

Gäller det appar från Store i Windows 8/8.1?

Jag undrar eftersom du skriver om appar men har angett underkategorin "Spel" och inte angett vilken Windows-version det gäller.

Gäller det en app som Microsoft har tagit fram?

För jag skulle tro att du måste kontakta företaget bakom appen.