Avinstallera allt som har med AVG att göra, t ex AVG Secure Search eller vad det nu listas som.
Det behövs nog något kraftfullare.
- Om du inte redan har gjort nedanstående så gör det nu.
Se till att göra säkerhetskopior av alla dina viktiga filer eftersom skadliga program kan göra att Windows inte kan starta rätt som det är.
Skapa en systemåterställningspunkt genom att följa anvisningen på sidan Skapa en återställningspunkt .
Den kan du använda för att backa datorn till utifall att något skulle inträffa under rensningen. Då följer du anvisningen på sidan
Systemåterställning. Du bör däremot inte använda systemåterställning för att bli av med de skadliga programmen, dels för att det inte är pålitligt att allt verkligen försvinner och dels för att det då kan bli svårt att hitta resterna som är kvar.
- Eftersom du har Dropbox använd den gärna för loggfilerna.
- Spara ComboFix på Skrivbordet: http://download.bleepingcomputer.com/sUBs/ComboFix.exe
Stäng av alla program du ser inklusive antivirusprogram och antispionprogram, men lämna brandväggen på.
Hur? Se http://www.bleepingcomputer.com/forums/topic114351.html
Kör ComboFix och följ anvisningarna som visas.
Om det kommer upp en fråga om du vill installera återställningskonsolen så svara [b]Ja[/b].
Mer detaljerad vägledning finns på http://www.bleepingcomputer.com/combofix/se/hur-combofix-ska-anvandas
Om det kommer upp något meddelande, t ex att ett rootkit har hittats, från ComboFix skriv ner det och skriv det sedan i ditt svar.
[b]VIKTIGT![/b] Klicka inte på ComboFix-fönstret med musen när det körs eftersom så det kan hänga upp sig då.
När ComboFix är färdig ska en logg komma upp, klistra in den i ditt svar. Kontrollera att antivirusprogram mm är igång innan du ansluter till internet.
Om du får problem med att komma ut på internet:
Kontrollpanelen - Nätverksanslutningar
högerklicka på din internetanslutning och välj Reparera och/eller starta om datorn.
Om du får mycket konstiga felmeddelanden så starta om datorn igen.
- Skanna datorn online på http://www.eset.com/onlinescan/
För att inte skannern ska ta för lång tid på sig stäng av ditt antivirusprogram under tiden.
Avbocka alternativet Remove found threats
Bocka för Scan Archives
Klicka på Advanced Settings
Bocka för:
Scan for potentially unwanted applicationsScan for potentially unsafe applicationsEnable Anti-Stealth Technology
Klicka på Scan.
När skanningen är klar kopiera resultatet och klistra sedan in det i ditt svar.