Jag kan inte logga in med bankid på edge men det funkar på chrome

Det här svaret har översatts automatiskt. Det kan därför finnas grammatiska fel eller underliga formuleringar.

Kära Björn Ljunglöf,

Tack för ditt snabba svar. Jag är ledsen att jag inte lade märke till ordet "Android" i din "Gäller"-flik. Vi vet inte mycket om "Android". Kanske kan du prova Inställningar > helskärmsvisning eller leta upp relevanta skärminställningar i Edge. Det verkar som att vissa webbsidor kommer att påminna dig om att visa helskärm när du går in.

Du nämnde att det går att byta till den stationära webbplatsen, men att byta till den mobila webbplatsen kan inte användas. Det kan vara ett kompatibilitetsproblem, eftersom vissa ändringar kommer att göras när webbplatsen visas på den mobila terminalen, vilket kan orsaka vissa problem. Jag föreslår att du försöker öppna den här webbplatsen i spårlöst läge för att se om samma problem uppstår. Du kan försöka rensa cachad data, kontrollera inställningarna och inaktivera expansion, vilket kan lösa problemet.

Ser fram emot dina goda nyheter.

Varmaste lyckönskningar

Pyked | Microsoft Community Support Specialist

Hej igen, om jag har mobilwebbplats ibockad funkar det inte, men om jag byter till skrivbordswebbplats så fungerar det.

Så hur gör jag för att det ska fungera på mobilwebbplatsen?

Hej, det står att jag ska ha MS edge i helskärmsläge men vet inte hur jag ska göra för att få det. Därför kan jag inte trycka på dom tre prickarna.

Vad är det för fel?

Använder MS edge på Android telefon.

Björne

Det här svaret har översatts automatiskt. Det kan därför finnas grammatiska fel eller underliga formuleringar.

Kära Björn Ljunglöf,

Hej! Välkommen till Microsoft-communityn. Jag är glad att kunna hjälpa dig. Om jag missförstår din fråga, vänligen meddela mig omgående.

Jag förstår att du har ett problem med att du inte kan använda BankID i Edge. Jag kollade upp lite information. BankID verkar vara en unik inloggningsmetod. Du måste bekräfta det i applikationen och sedan kan du logga in på banken direkt. Detta kan bero på inkompatibiliteten mellan Edge och BankID, och jag kommer att göra mitt bästa för att hjälpa dig att lösa det.

Du kan prova följande metoder i hopp om att de hjälper dig:

-Klicka på "..." i det övre högra hörnet, välj inställningar, skriv "Ladda om webbplatser i Internet Explorer-läge" i sökrutan, ställ in den på tillåta och öppna sedan "Internet Explorer-lägesknappen", som kan hjälpa dig att köra IE-läge för att surfa på vissa webbplatser som inte är kompatibla med Edge.

-Du nämnde att du stötte på det här problemet efter uppdateringen. Pratar du om att uppdatera versionen av Edge? Om så är fallet kan du också överväga att återställa versionen av Edge. Vänligen hänvisa till:

Återställning av Microsoft Edge-version | Microsoft Learn (endast på engelska, du kan använda översättningsverktyget.)

-för att återställa Edge-inställningarna, klicka på "..." i det övre högra hörnet av Edge > klicka på "..." > Inställningar > det nedre alternativet "Återställ inställningar".

Skapa ett nytt Edge-konto i Edge för att se om du kan ringa upp BankID och logga in på ditt bankkonto.

-Om ovanstående metoder inte löser ditt problem kan du kontakta din banks kundtjänst och fråga om du behöver en unik webbläsare för att logga in på deras banks webbplats, eller vilka ändringar du behöver göra för att komma åt den med Edge.

Om ingen av dessa metoder fungerar kan du återkoppla frågan på kanten.

Jag hoppas att ovanstående information kan vara till hjälp för dig. Om du har några framsteg eller frågor är du välkommen att meddela mig.

Varmaste lyckönskningar

Pyked | Microsoft Community Support Specialist