Hantera profiler, synkroniseringsinställningar och inloggningsalternativ i Edge på iOS
Den här webbläsaren stöds inte längre.
Uppgradera till Microsoft Edge och dra nytta av de senaste funktionerna och säkerhetsuppdateringarna, samt teknisk support.
Hej!
Jag är inte längre tillåten att logga in på Microsoft efter att mitt skolkonto försvunnit. När jag loggade in på mitt skolkonto på min mobiltelefon så blev det helt plöstligt som att den tillhörde kommunen som skolan låg i. Nu när skolkontot inte längre existerar så är det som att min mobil fortfarande begränsas av kommunen. När jag försöker logga in står det bara "Vi har tyvärr problem med att logga in dig." och det står även att mitt konto inte existerar i kommunen vilket gör att jag inte har tillgång till Google heller. Det står dessutom att kontot behöver läggas till i Azure Active Directory. Jag kan inte logga in eller logga ut ur kontot då det inte finns kvar på antingen min telefon eller i nån databas. Det finns inte heller någon jag kan kontakta och jag förstår verkligen inte hur jag kan lösa detta problem. Det går inte att logga in på något på min mobil förutom det som jag var inloggad på tidigare. Om jag försöker logga in på Google kommer jag direkt till Microsoft.
Så här står det när jag försöker logga in:
User account *** from identity provider "live.com" does not exist in tenant "*** Kommun" and cannot access the application "google.com" (G-Suite UF) in that tenant. The account needs to be added as an external user in the tenant first. Sign out and sign in again with a different Azura Active Directory user account
Tack på förhand!
Hantera profiler, synkroniseringsinställningar och inloggningsalternativ i Edge på iOS
Låst fråga. Den här frågan har migrerats från Microsoft Support Community. Du kan rösta på om det är till hjälp, men du kan inte lägga till kommentarer eller svar eller följa frågan.
Det här svaret har översatts automatiskt. Det kan därför finnas grammatiska fel eller underliga formuleringar.
Hej Viktoria Marczak,
Tack för att du kontaktar oss här i Microsoft Answers-communityn.
Baserat på beskrivningen verkar det som att ditt Google-konto är kopplat till ditt Microsoft-konto på skolan, som har problemet.
Eftersom kontona hanteras av din skola måste du kontakta IT-avdelningen på din skola för ytterligare hjälp angående de konton som skolan tillhandahåller.
Tack för ditt tålamod och din förståelse.
Vänliga hälsningar
Sheng G. - MSFT | Microsoft Community Support Specialist