Den här webbläsaren stöds inte längre.
Uppgradera till Microsoft Edge och dra nytta av de senaste funktionerna och säkerhetsuppdateringarna, samt teknisk support.
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Jag har laddat ner installationsfilen för BankID säkerhetsprogram via Swedbank på min dator men när jag klickar på "öppna" händer ingenting. Så jag kommer inte åt att installera programmet. Vad ska jag göra?
Övriga problem eller funktioner relaterade till Microsoft Edge på Windows 10
Låst fråga. Den här frågan har migrerats från Microsoft Support Community. Du kan rösta på om det är till hjälp, men du kan inte lägga till kommentarer eller svar eller följa frågan.
Vi använder en översättningstjänst för att hjälpa våra användare. Ursäkta grammatiska fel.
Hej Carinau ,
1
Vilket antivirusprogram använder du, är det Windows Defender eller ett tredje parts antivirusprogram?
2
Klicka på startknappen, skriv bara winver och tryck på Retur, ange en skärmdump av den resulterande dialogrutan.
Händer ingenting.
Vi använder en översättningstjänst för att hjälpa våra användare. Ursäkta grammatiska fel.
Hej Carinau ,
Tack från skärmdumpen, det ser ut som en korrekt installatör.
Flytta filen från mappen Nedladdningar till skrivbordet, högerklicka på filen och välj "Kör som administratör"
Fungerar installationsprogrammet sedan korrekt?
Kan detta vara till hjälp Dave?
Vi använder en översättningstjänst för att hjälpa våra användare. Ursäkta grammatiska fel.
Hej Carinau ,
Jag är Dave, jag ska hjälpa dig med det här, jag behöver mer information om filen du försöker köra.
Högerklicka på filen och välj Egenskaper och ange sedan en skärmbild av dialogrutan resulterande egenskaper.