Вопросы и ответы

Microsoft Q&A — это сайт Майкрософт, где вы можете быстро получить доступ к вопросам о технологиях Майкрософт с помощью Q&A, глобальной платформы на основе сообщества для своевременного, высококачественного технического ответа.

Мы любим Stack Overflow. Мы будем продолжать поддерживать наших клиентов, которые задают вопросы там. Мы также показываем ответы из Stack Overflow на Microsoft Q&A.

Stack Overflow имеет конкретные критерии о том, какие вопросы подходят для сообщества, в то время как Microsoft Q&A имеет открытую политику в отношении этого, где все вопросы о технологиях Майкрософт приветствуются. Более важно, используя Microsoft Q&A, мы можем создать уникальные возможности, которые позволяют нам обеспечить наивысший уровень поддержки для наших клиентов. Трудно получить полное представление о клиенте, который задает вопрос на Stack Overflow. Однако на платформе Microsoft Q&A мы можем связать задающего вопрос с фактическим использованием продукта и его контрактом на поддержку. Это позволяет новым возможностям предоставлять поддержку высокого качества.

Microsoft Q&A — это сторонний интерфейс для технических ответов на продукты Майкрософт. Разработчики и ИТ-специалисты могут решить проблемы с помощью экспертов сообщества и инженеров Майкрософт. Этот интерфейс включает широкую базу знаний, которая использует содержимое из форумов MSDN и Stack Overflow, чтобы помочь клиентам быстро получить необходимые ответы.

Microsoft Tech Community обеспечивает связь между клиентами, специалистами майкрософт и сообществом для обмена рекомендациями и идеями, получения поддержки поощрения и изучения с помощью обсуждений и блогов в Azure и продуктах и программах Microsoft 365.

Вы можете предоставить нам отзыв с помощью тега Microsoft Q&A.

Выберите параметр "Отчет" рядом с контентом, который вы хотите сообщить. В раскрывающемся списке выберите причину для оскорбительного сообщения. Дополнительные сведения см. в статье о содержимом отчета.

Модератор просмотрит этот отчет и примет соответствующие меры.

Сайт доступен и удобен для использования на мобильных устройствах.

Microsoft Q&A поддерживает: арабский (ar-sa), упрощенный китайский (zh-cn), традиционный китайский (zh-tw), чешский (cs-cz), датский (da-dk), голландский (nl-nl), английский (en-us), финский (fi-fi), французский (fr-fr), немецкий (de-de), греческий (el-gr), иврит (he-il), венгерский (hu-hu), итальянский (it-it), японский (ja-jp), корейский (ko-kr), норвежский (nb-no), польский (pl-pl), бразильский португальский (pt-br), русский (ru-ru), испанский (es-es), шведский (sv-se), тайский (th-th), турецкий (tr-tr).

Если у вас есть учетная запись через Microsoft Learn, вы можете использовать те же сведения об учетной записи здесь. Если нет, в правом верхнем углу сайта Q&A вы увидите параметр входа, который позволяет вам создать новую учетную запись. Дополнительные сведения см. в разделе "Управление профилем Microsoft Learn".

В заголовке Microsoft Q&A выберите вход. Вы можете использовать тот же профиль пользователя, который используется в Microsoft Learn.

№ Просмотрите профиль другого пользователя, и вы заметите, что адрес электронной почты не указан. То же самое касается пользователей, которые смотрят на профиль пользователя.

Бесконечная прокрутка не является подходящей для этого типа содержимого. В нем представлены несколько проблем, в том числе:

• Трудности при повторном поиске содержимого
• Иллюзия полноты
• Неспособность получить доступ к концу страницы
• Проблемы с доступностью (пользователи должны бесконечно переходить по элементам с помощью клавиши Tab)
• Увеличение загрузки страницы
• Низкая производительность SEO

В заголовке Microsoft Q&A нажмите кнопку "Задать вопрос ". При вводе своего вопроса мы покажем вам аналогичные вопросы, которые уже были заданы на Q&A и в других источниках. Обязательно проверьте эти данные, так как кто-то, возможно, уже ответил на ваш вопрос.

Более подробную информацию о лучших практиках при формулировке вопросов см. в статье "Как написать качественный вопрос".

Если asker принимает ответ как правильный, он будет затенен зеленым и помечен как "Принятый ответ". Если нет, найдите ответы с полезными голосами, это означает, что пользователи нашли эти ответы полезными. Дополнительные сведения см. в статье ответов о ставках .

Если пользователь участвует и вносит положительный вклад в сообщество часто, они выиграют очки. Чем больше у пользователя очков репутации, тем выше вероятность, что у него есть экспертность в теме, о которой он пишет.

Мы также показываем принадлежности Microsoft на карточках пользователей: Сотрудник Microsoft, Внешний сотрудник Microsoft, Стажер Microsoft, Временный сотрудник агентства Microsoft, Microsoft Самые ценные специалисты (MVPs), Независимый консультант, Региональный директор Microsoft и Студенческий посол, чтобы узнать, поступает ли ответ из доверенного источника Microsoft.

В правом верхнем углу страницы вопросов вы увидите раскрывающееся меню "Сортировка по ". Выберите параметр, по которым нужно отсортировать содержимое. Вы также можете отфильтровать содержимое на основе различных критериев. Дополнительные сведения см. в нашей статье о фильтре и сортировке .

Когда вы найдете вопрос, который вы хотите ответить, вы можете написать свой ответ в нижней части страницы вопроса. Если asker считает, что ответ правильный, ваш ответ будет выделен зеленым цветом и помечен как "Принятый ответ".

Дополнительные сведения о рекомендациях при ответе на вопросы см. в статье о написании качественного ответа .

Любой пользователь, вошедшего в систему, может помочь другим пользователям, ответив на вопрос в Microsoft Q&A. Если вы знаете ответ на вопрос, поддержите онлайн-сообщество, ответив на него!

Вы не можете проголосовать за свои собственные вопросы, комментарии или ответы.

Нет, вы можете проголосовать только один раз. Вы можете изменить или отменить голосование, если вы измените свое мнение.

Теги — это темы, связанные с вашей темой, которые помогают группировать и упорядочивать весь контент в Microsoft Q&A. Вы можете добавить теги в любой вид публикации, выполнив поиск по широкому спектру тем в вопросе, который вы создаете.

Да, для каждого вопроса требуется не менее 1 тега. Это помогает экспертам по этому тегу отслеживать и отвечать на ваши вопросы. Чем больше тегов вы добавляете больше информации, получаемой сообществом, что упрощает поиск похожих вопросов и ответов на них.

После тега можно получать оповещения о теге, связанном с определенной службой. Чтобы следовать тегу, выберите теги в заголовке и наведите указатель мыши на тег, который вы хотите следовать. Нажмите кнопку "Следовать ". Вы также можете следовать тегам на других страницах, наведите указатель мыши на тег и нажмите кнопку "Следовать ".

Если вы хотите получать уведомления, когда вопрос размещён на тегах, на которые вы подписаны, выберите аватар, а затем настройки. Убедитесь, что у вас есть электронная почта для уведомлений. Затем в разделе параметров Q&A выберите Получать сообщения по электронной почте, когда на теге, за которым вы следите, появляется вопрос и Следить за вопросами с тегами, которые вы отслеживаете, и нажмите Сохранить. Дополнительную информацию можно найти в статье предпочтения Q&A.

На данный момент пользователи не могут создавать новые теги.

Изображения, которые пользователи отправляют в рамках публикации, могут быть автоматически сканированы с помощью ИИ, чтобы помочь обнаружить вредное или несоответствующее содержимое. Это сканирование поддерживает применение стандартов сообщества и помогает повысить безопасность в службе. ИИ анализирует визуальное содержимое и, где применимо, текст, внедренный в изображения.

Репутационные баллы зарабатываются путем участия и положительного участия в сообществе. Для получения дополнительной информации о точках репутации см. статью справочного раздела о точках репутации.

Существует множество способов заработать баллы репутации, включая ответы, голосование по ответам и многое другое. Чтобы узнать обо всех способах набора и потери очков репутации, ознакомьтесь со статьей справки об очках репутации.

В заголовке Microsoft Q&A выберите аватар в правом верхнем углу, а затем выберите "Параметры". Это позволит вам открыть страницу профиля, где можно указать адрес электронной почты уведомления, а также параметры Microsoft Learn и Q&A. Дополнительные сведения см. в статье о настройках Q&A.

В заголовке Microsoft Q&A выберите аватар в правом верхнем углу и выберите профиль. Здесь вы увидите параметры обновления различных частей профиля.

В заголовке Microsoft Q&A выберите аватар в правом верхнем углу и нажмите кнопку "Параметры". В разделе " Параметры Q&A" можно выбрать типы потоков в Microsoft Q&A, о которых вы получите уведомление и как часто. Дополнительные сведения см. в статье о настройках Q&A.

Выберите аватар в правом верхнем углу заголовка Microsoft Q&A, а затем выберите "Профиль". Выберите коллекции в левом разделе.

Выберите аватар в правом верхнем углу заголовка Microsoft Q&A, а затем выберите "Профиль". В разделе "Действие " вы увидите до 30 взаимодействий за последние 30 дней..

Модераторы являются частью сообщества Microsoft Q&A для поддержания высококачественного содержимого. Модераторы могут удалять и восстанавливать содержимое, блокировать пользователей, перенаправлять темы, закрывать темы и изменять содержимое, чтобы поддерживать актуальность и уместность тем.

Они не могут, только другой модератор сможет.

Нет, только автор вопроса имеет эти разрешения.

Microsoft Q&A не перемещает данные клиента из региона, в который он развернут.

Благодаря поддержке сообщества priority клиенты получают высококачественные ответы на вопросы, связанные с Azure. Инженеры Azure, эксперты сообщества и Microsoft наиболее ценные специалисты (MVP) управляют этой службой, позволяя опытным профессионалам отвечать на эти запросы.

Клиенты могут ожидать ответы в течение восьми рабочих часов для запросов серьезности C, сохраняя то же время первоначального ответа, что и раньше. Это изменение эффективно отвечает на вопросы формата «как сделать» и распространенные технические запросы на общественном форуме, благодаря чему более широкое сообщество извлекает выгоду из получения общих знаний.

Для сложных проблем, которые не могут быть решены с помощью платформы Q&A, инженеры без труда передают вопрос в службу поддержки, создавая запрос от имени клиента, гарантируя, что более сложные задачи получают необходимое внимание.

Этот подход приносит несколько ключевых преимуществ:

• Быстрые ответы. Получение ответов в течение восьми рабочих часов, повышение эффективности реагирования.
• Знания экспертов. Инженеры Azure, чемпионы сообщества и MVP с глубоким опытом в области предметной области предоставляют технические сведения.
• Общий доступ к знаниям. Другие клиенты могут видеть ответы, помогая более широкому сообществу быстрее находить решения.
• Бесшовная эскалация. Если вопрос требует дальнейшего расследования, инженеры обостряют дело и создают запрос в службу поддержки от вашего имени.

Для получения дополнительных сведений о доступе к этим преимуществам по вопросам Azure, посетите Priority Community Support (PCS) для технической поддержки Azure.