Не работает масштабирование в Excel

Этот ответ был переведен автоматически. В связи с этим в нем могут встречаться грамматические ошибки или необычные обороты.
Здравствуйте @Stroevskaya, Nadezhda - Contractor {PI}

Чтобы я мог полностью понять вашу ситуацию и предоставить наиболее эффективную помощь, мне потребуется немного дополнительной информации:

Возникает ли такое поведение во всех листах и новых книгах Excel, или проблема ограничивается только определёнными книгами?

Меняется ли процент масштаба, отображаемый в правом нижнем углу окна, когда вы нажимаете или перетаскиваете ползунок масштаба, даже если фактический уровень масштабирования не изменяется?

Не могли бы вы подтвердить точную версию и номер сборки Excel, установленные на затронутом устройстве? В настоящее время я тестирую проблему на последней доступной мне версии (Version 2610, Build 20527.20150), и функция ползунка масштабирования работает нормально без каких-либо проблем.

В качестве первоначальной диагностики вы можете попробовать выполнить следующие действия:

Запустите Excel в безопасном режиме, нажав Windows + R, введя excel /safe, а затем снова проверьте работу ползунка масштабирования.

Выполните восстановление Office (Быстрое восстановление или Онлайн-восстановление) и проверьте, сохраняется ли проблема после этого. Вы можете направить через: Восстановление приложения Office

Попробуйте выполнить эти шаги и сообщите мне о результате.

Буду признателен за любые обновления.