Реєстрація навчального закладу у Microsoft

Этот ответ был переведен автоматически. В связи с этим в тексте могут встречаться грамматические ошибки или неловкие формулировки.

Здравствуйте Світлана Ачкасова,

З огляду на надану інформацію та знімок екрана, сторінка реєстрації, якою ви користуєтеся, ймовірно, є частиною застарілого процесу реєстрації в Office 365 Education. Повідомлення про помилку:

«Вибачте, сталася помилка. На жаль, цей продукт недоступний».

може свідчити про те, що цей застарілий процес реєстрації більше не підтримується для вашого випадку, або що ваш навчальний заклад ще не пройшов перевірку як організація, яка відповідає вимогам для отримання доступу.

Щоб краще зрозуміти проблему, будь ласка, надайте таку інформацію:

Точну URL-адресу для реєстрації, яку ви використовуєте.

Чи реєструєте ви школу, коледж, університет або інший тип навчального закладу.

Чи є у вашої організації вже створений тенант Microsoft 365.

Тим часом — ось кілька рекомендацій:

1/ Переконайтеся, що ви використовуєте домен офіційного навчального закладу

Зазвичай Microsoft вимагає, щоб домен належав акредитованому навчальному закладу.

Домени особистих електронних пошт (наприклад, Outlook.com, Gmail.com, Yahoo.com тощо), як правило, не підходять для реєстрації від імені навчального закладу.

Ознайомтеся з вимогами Microsoft щодо права на участь для академічних закладів

Інформацію про відповідність вимогам можна знайти тут: Проверка права на участие в Microsoft 365 для образования подписках для образовательных учреждений

2/Якщо на сторінці реєстрації постійно виникає одна й та сама помилка, рекомендую звернутися до служби підтримки Microsoft. Фахівці підтримки зможуть перевірити, чи відповідає навчальний заклад вимогам Microsoft, а також допоможуть із процесом реєстрації та налаштування.

Перед зверненням до служби підтримки, будь ласка, увійдіть у систему за допомогою облікового запису адміністратора вашого навчального закладу, оскільки під час розгляду запиту може знадобитися перевірка облікового запису або орендаря (tenant).

Зв’язатися зі службою підтримки Microsoft Education можна тут:

Служба підтримки Microsoft Education

Примітка: Це форум спільноти. Його учасники не мають доступу до внутрішніх систем Microsoft, призначених для перевірки навчальних закладів або створення орендарів, тому перевірити відповідність вимогам і вирішити технічні проблеми, пов’язані з реєстрацією, може лише служба підтримки Microsoft.

Сподіваюся, це допоможе; звертайтеся, якщо виникнуть ще якісь запитання.