Синхронизация контактов IPHONE с OUTLOOK

Question

Синхронизация контактов IPHONE с OUTLOOK

Павел Каменко 0

Я уже связался с поддиркой APPLE, описал проблему и они порекомендовали обратиться к вам. Я использую в IPHONE SE 1-го поколения IOS15.8.8 синхронизацию контактов OUTLOOK. До сегодняшнего дня это работало отлично: добавляешь новые контакты на IPHONE, контакты после связи через интернет синхронизируются и появляются в OUTLOOK (проверяю на компьютере открыв свою привязанную к APPLE ID почту - @live.com). Но сегодня добавление нового контакта на IPHONE работает только до момента подключения к интернету и синхронизации. После синхронизации новый контакт пропадает в IPHONE и не появляется в контактах почты OUTLOOK. Если сделать наоборот - добавить новый контакт в OUTLOOK, то после синхронизации через интернет он появляется в контактах IPHONE. Т.е. синхронизация IPHONE - OUTLOOK работает только в одну сторону - от сервера OUTLOOK до APPLE. При включении синхронизации через ICLOUD в IPHONE всё работает в обе стороны и проблем с новыми контактами на IPHONE нет. Быть может в последнее время проводились какие-то обновления или дополнения со стороны cеревера OUTLOOK после чего перестала работать синхронизация контактов IPHONE->OUTLOOK?

Комментариев: 0

Ответы: 3

Ваш ответ

Answer 1

Здравствуйте. К сожалению счастье было не долгим. Опять вновь созданные контакты пропадают с IPHONE. Но заметил странную вещь - созданные на IPHONE контакты пропадают в IPHONE, но появляются в контактах WEB OUTLOOK на компьютере в самом конце списка. Эти контакты в WEB OUTLOOK на компьютере нельзя ни удалить ни отредактировать. При удалении в записной книге WEB OUTLOOK на компьютере, появляется сообщение что они удалены, но они остаются в записной книге WEB OUTLOOK на компьютере. При попытке отредактировать контакты в записной книге WEB OUTLOOK на компьютере, появляется сообщение что контакт не может быть сохранён.

Answer 2

Здравствуйте. К сожалению счастье было не долгим. Опять вновь созданные контакты пропадают с IPHONE. Но заметил странную вещь - созданные на IPHONE контакты пропадают в IPHONE, но появляются в контактах WEB OUTLOOK на компьютере в самом конце списка. Эти контакты в WEB OUTLOOK на компьютере нельзя ни удалить ни отредактировать. При удалении в записной книге WEB OUTLOOK на компьютере, появляется сообщение что они удалены, но они остаются в записной книге WEB OUTLOOK на компьютере. При попытке отредактировать контакты в записной книге WEB OUTLOOK на компьютере, появляется сообщение что контакт не может быть сохранён.

Answer 3

Ian-T 15,695 Внешний персонал Microsoft Модератор

Отказ от ответственности: Пожалуйста, обратите внимание, что предоставленная информация была переведена с помощью автоматических инструментов перевода. Хотя мы стараемся быть точными, переводы не всегда могут полностью отражать исходное значение, контекст или намерение оригинального содержания.

Привет @Павел Каменко

Мне жаль, что вы столкнулись с такой проблемой - тем более, что еще сегодня синхронизация контактов работала исправно. Судя по вашему описанию, контакты из учетной записи Outlook по-прежнему синхронизируются с iPhone, однако контакты, созданные на самом iPhone, возможно, перестали сохраняться в нужной учетной записи Outlook.

Пожалуйста, проверьте настройки на iPhone: перейдите в «Настройки» > «Контакты» > «Учетная запись по умолчанию» и убедитесь, что выбрана учетная запись Outlook/Live, а не iCloud. Также зайдите в «Настройки» > «Контакты» > «Учетные записи», выберите свою учетную запись Outlook и убедитесь, что для нее включена синхронизация контактов.

Прежде чем удалять учетную запись или отключать и снова включать синхронизацию контактов, обязательно создайте резервную копию важных для вас контактов. Мне неизвестно о каких-либо изменениях на серверах Outlook, которые могли бы вызвать подобную проблему. Поэтому, если все настройки заданы верно, возможно, речь идет о временном сбое синхронизации - в таком случае стоит обратиться в службу поддержки Outlook.

Благодарю вас за уделенное время. Хорошего дня!

Ian-T 15,695 Баллы репутации Внешний персонал Microsoft Модератор

2026-11-04T10:03:47.79+00:00

Привет

Просто решил узнать, как идут дела; буду рад, если расскажете, что нового.
Павел Каменко 0 Баллы репутации

2026-11-05T20:23:07.78+00:00

Здравствуйте.

К сожалению указанные вами методы не помогли 03/11/26.

Но сегодня вечером 05/11/26 всё чудесным образом заработало - контакты добавленные на IPHONE появляются в контактах OUTLOOK. Контакты созданные на IPHONE никуда не пропадают.

Спасибо, если это были действия со стороны Microsoft.

Буду наблюдать дальше.
Павел Каменко 0 Баллы репутации

2026-11-05T20:23:34.4133333+00:00

Здравствуйте.

К сожалению указанные вами методы не помогли 03/11/26.

Но сегодня вечером 05/11/26 всё чудесным образом заработало - контакты добавленные на IPHONE появляются в контактах OUTLOOK. Контакты созданные на IPHONE никуда не пропадают.

Спасибо, если это были действия со стороны Microsoft.

Буду наблюдать дальше.
Deleted

Этот комментарий был удален из-за нарушения правил поведения. Комментарий был отправлен вручную или идентифицирован с помощью автоматического обнаружения до выполнения действия. Дополнительные сведения см. в разделе правила поведения.
Павел Каменко 0 Баллы репутации

2026-11-06T16:34:10.1933333+00:00

Здравствуйте. К сожалению счастье было не долгим.

Опять вновь созданные контакты пропадают с IPHONE. Но заметил странную вещь - созданные на IPHONE контакты пропадают в IPHONE, но появляются в контактах WEB OUTLOOK на компьютере в самом конце списка.

Эти контакты в WEB OUTLOOK на компьютере нельзя ни удалить ни отредактировать. При удалении в записной книге WEB OUTLOOK на компьютере, появляется сообщение что они удалены, но они остаются в записной книге WEB OUTLOOK на компьютере. При попытке отредактировать контакты в записной книге WEB OUTLOOK на компьютере, появляется сообщение что контакт не может быть сохранён.